Erfahren Sie, wie Sie das Commerzbank-Online-Banking schnell und sicher einrichten, alle Funktionen aktivieren und Ihr Konto bequem digital verwalten.
Das Online-Banking der Commerzbank ermöglicht eine sichere, schnelle und komfortable Verwaltung Ihrer Finanzen – rund um die Uhr und von überall. Ob Kontostand prüfen, Überweisungen tätigen oder Daueraufträge verwalten: Mit der richtigen Einrichtung sparen Sie Zeit und behalten die volle Kontrolle.
Diese Anleitung erklärt Schritt für Schritt, wie Sie das Commerzbank-Online-Banking einrichten, welche Voraussetzungen nötig sind und wie Sie typische Probleme vermeiden.
Voraussetzungen für das Commerzbank-Online-Banking
Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen, sollten einige grundlegende Voraussetzungen erfüllt sein. Ohne diese ist eine erfolgreiche Registrierung nicht möglich.
Benötigte Unterlagen und Daten
- Ein aktives Konto bei der Commerzbank
- Ihre Kontonummer oder IBAN
- Eine gültige Mobilfunknummer
- Ein internetfähiges Endgerät
- Ein aktueller Browser oder ein Smartphone
Zusätzlich benötigen Sie eine stabile Internetverbindung. Öffentliche Netzwerke sind für die Ersteinrichtung nicht zu empfehlen, da hier ein erhöhtes Sicherheitsrisiko besteht.
Technische Voraussetzungen
Das Online-Banking funktioniert mit allen gängigen Betriebssystemen. Wichtig ist, dass Ihr Browser aktuell ist und Cookies sowie JavaScript aktiviert sind. Für mobile Geräte empfiehlt sich die offizielle Banking-App.
Online-Banking-Zugang beantragen
Wenn Sie noch keinen Zugang besitzen, müssen Sie diesen zunächst beantragen. Dies ist sowohl online als auch in der Filiale möglich.
Online-Beantragung
Bei der Online-Beantragung geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Ihre Identität. Anschließend erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per Post oder über ein sicheres Verfahren.
Beantragung in der Filiale
In der Filiale unterstützt Sie einen Berater bei der Einrichtung. Diese Variante eignet sich besonders, wenn Sie Fragen zur Nutzung oder zu Sicherheitsverfahren haben.
Ersteinrichtung Schritt für Schritt
Nach Erhalt Ihrer Zugangsdaten beginnt die eigentliche Einrichtung des Online-Bankings.
Schritt 1: Erstanmeldung
Rufen Sie die Anmeldeseite auf und geben Sie Ihre Teilnehmernummer sowie die Start-PIN ein. Beim ersten Login werden Sie aufgefordert, die PIN zu ändern.
Schritt 2: Persönliche PIN festlegen
Wählen Sie eine sichere PIN mit ausreichender Länge. Vermeiden Sie leicht zu erratende Zahlenfolgen wie Geburtsdaten.
Schritt 3: Sicherheitsverfahren aktivieren
Im nächsten Schritt wählen Sie Ihr bevorzugtes TAN-Verfahren. Dieses ist zwingend erforderlich, um Transaktionen freizugeben.
Anmeldung und Benutzeroberfläche verstehen
Nach der erfolgreichen Einrichtung gelangen Sie zur Startseite des Online-Bankings. Hier finden Sie eine Übersicht über Ihre Konten, Umsätze und wichtige Mitteilungen.
Navigation
Die Menüstruktur ist übersichtlich aufgebaut:
- Konten und Karten
- Zahlungen und Überweisungen
- Services und Einstellungen
- Postfach
Über das Postfach erhalten Sie wichtige Informationen und Dokumente digital.
Sicherheitsverfahren im Überblick
Die Commerzbank setzt auf moderne Sicherheitsstandards, um Ihr Vermögen zu schützen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Jede wichtige Aktion wird durch zwei Faktoren abgesichert: etwas, das Sie wissen (PIN), und etwas, das Sie besitzen (TAN-Gerät oder Smartphone).
Automatische Abmeldung
Nach einer gewissen Inaktivität werden Sie automatisch ausgeloggt. Dies verhindert unbefugten Zugriff.
Die photoTAN-App einrichten
Die photoTAN-App ist das am häufigsten genutzte Sicherheitsverfahren.
Installation
Laden Sie die App auf Ihr Smartphone oder Tablet. Achten Sie darauf, nur offizielle App-Stores zu nutzen.
Aktivierung
Nach der Installation scannen Sie einen Aktivierungscode im Online-Banking. Anschließend ist die App mit Ihrem Konto verknüpft.
Nutzung
Bei jeder Transaktion wird ein farbiger Code angezeigt, den Sie mit der App scannen. Die App erzeugt daraufhin eine TAN zur Bestätigung.
Alternativ-TAN-Verfahren
Neben der photoTAN-App stehen weitere Verfahren zur Verfügung.
mobileTAN
Hier erhalten Sie die TAN per SMS. Dieses Verfahren ist einfach, aber weniger komfortabel als die App.
chipTAN
Bei diesem Verfahren nutzen Sie ein separates TAN-Gerät. Es eignet sich besonders für Nutzer ohne Smartphone.
Wichtige Funktionen im Online-Banking
Das Online-Banking bietet zahlreiche Funktionen zur Kontoverwaltung.
Kontostand und Umsätze
Sie können jederzeit Ihren aktuellen Kontostand einsehen und Umsätze filtern oder exportieren.
Dokumente digital abrufen
Kontoauszüge und Mitteilungen stehen Ihnen im elektronischen Postfach zur Verfügung.
Überweisungen richtig durchführen
Überweisungen lassen sich schnell und sicher erledigen.
Inlandsüberweisungen
Geben Sie Empfänger, IBAN, Betrag und Verwendungszweck ein. Bestätigen Sie die Überweisung mit einer TAN.
Auslandsüberweisungen
Auch internationale Zahlungen sind möglich. Achten Sie auf zusätzliche Angaben wie BIC und Währung.
Daueraufträge und Terminüberweisungen
Mit Daueraufträgen automatisieren Sie regelmäßige Zahlungen.
Dauerauftrag anlegen
Legen Sie Betrag, Intervall und Startdatum fest. Änderungen sind jederzeit möglich.
Terminüberweisung
Einmalige Zahlungen können im Voraus geplant werden.
Kontoverwaltung und Services
Im Servicebereich finden Sie zahlreiche Einstellungen.
Persönliche Daten ändern
Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können Sie selbst aktualisieren.
Kartenverwaltung
Sperren Sie Karten, ändern Sie Limits oder bestellen Sie Ersatzkarten direkt online.
Online-Banking auf dem Smartphone
Die mobile Nutzung bietet maximale Flexibilität.
Banking-App nutzen
Die App bietet nahezu den gleichen Funktionsumfang wie die Desktop-Version.
Push-Benachrichtigungen
Lassen Sie sich über Kontobewegungen in Echtzeit informieren.
Sicherheitstipps für den Alltag
Schützen Sie Ihr Online-Banking mit einfachen Maßnahmen.
Starke Passwörter
Nutzen Sie individuelle PINs und ändern Sie diese regelmäßig.
Vorsicht bei Phishing
Geben Sie niemals Zugangsdaten per E-Mail oder Telefon weiter.
Geräte schützen
Aktualisieren Sie Betriebssysteme und nutzen Sie Virenschutzprogramme.
Häufige Probleme und Lösungen
Auch bei sorgfältiger Einrichtung können Probleme auftreten.
PIN vergessen
Nutzen Sie die Funktion zur PIN-Neuvergabe oder wenden Sie sich an den Kundenservice.
TAN funktioniert nicht
Prüfen Sie Uhrzeit, App-Version oder Mobilfunkempfang.
Zugang gesperrt
Nach mehreren Fehlversuchen kann der Zugang gesperrt werden. Eine Entsperrung ist online oder telefonisch möglich.
Online-Banking kündigen oder Zugang ändern
Sollten Sie den Service nicht mehr nutzen wollen, können Sie den Zugang deaktivieren.
Zugang sperren
Die Sperrung erfolgt über den Kundenservice oder in der Filiale.
Neue Zugangsdaten
Bei Bedarf können Sie neue Zugangsdaten beantragen, ohne das Konto zu kündigen.
Fazit
Das Commerzbank-Online-Banking lässt sich mit wenigen Schritten einrichten und bietet eine sichere sowie komfortable Möglichkeit, Bankgeschäfte digital zu erledigen.
Mit modernen Sicherheitsverfahren, umfangreichen Funktionen und einer intuitiven Bedienung eignet es sich sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Nutzer.
Wer die grundlegenden Sicherheitstipps beachtet, profitiert langfristig von einer effizienten und flexiblen Kontoverwaltung.