Windows 11/10: Druckauftrag löschen – so geht’s

Erfahren Sie, wie Sie in Windows 11 und Windows 10 einen hängenden Druckauftrag schnell löschen und die Druckerwarteschlange wieder freigeben.

Ein blockierter Druckauftrag kann den gesamten Druckprozess lahmlegen und führt häufig dazu, dass kein weiteres Dokument mehr ausgegeben wird. In Windows 11 und Windows 10 gibt es mehrere Wege, hängengebliebene Druckaufträge zuverlässig zu entfernen.

Dieser Leitfaden zeigt Schritt für Schritt alle bewährten Methoden – von einfachen Bordmitteln bis zu erweiterten Systemeingriffen.

Typische Ursachen für hängende Druckaufträge

Ein Druckauftrag bleibt meist dann stecken, wenn die Kommunikation zwischen Computer und Drucker unterbrochen wird. Häufige Auslöser sind:

• Verbindungsabbrüche bei USB- oder Netzwerkdruckern
• Veraltete oder fehlerhafte Druckertreiber
• Beschädigte Spooler-Dateien
• Papierstau oder Hardwarefehler am Drucker
• Fehlende Berechtigungen im System
• Sicherheitssoftware blockiert den Druckdienst

Windows verwaltet Druckaufträge über einen Dienst namens „Druckwarteschlange“. Dieser sammelt Druckdaten und sendet sie nacheinander an den Drucker. Kommt es hier zu einem Fehler, bleibt der Auftrag hängen und blockiert alle folgenden.

Druckauftrag direkt über die Warteschlange löschen

Der schnellste Weg führt über die Druckerwarteschlange.

1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Geben Sie Drucker & Scanner ein und öffnen Sie die Einstellungen
3. Wählen Sie Ihren Drucker aus
4. Klicken Sie auf Druckerwarteschlange öffnen

Nun sehen Sie alle aktiven Druckaufträge.

• Rechtsklick auf den blockierten Auftrag
• Abbrechen auswählen

Falls der Status auf „Wird gelöscht“ stehen bleibt, liegt bereits ein Spooler-Problem vor. Dann helfen die folgenden Methoden.

Druckerwarteschlange über die Einstellungen leeren

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Navigieren Sie zu Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner
3. Wählen Sie den betroffenen Drucker
4. Öffnen Sie die Warteschlange
5. Klicken Sie im Menü auf Drucker → Alle Dokumente abbrechen

Damit werden alle aktiven Druckaufträge entfernt.

Druckaufträge über die Systemsteuerung entfernen

Auch die klassische Oberfläche funktioniert weiterhin:

1. Drücken Sie Windows-Taste + R
2. Geben Sie control printers ein
3. Doppelklicken Sie auf Ihren Drucker
4. Markieren Sie den Auftrag
5. Dokument → Abbrechen

Diese Methode ist besonders zuverlässig bei älteren Druckermodellen.

Druckwarteschlange über Dienste neu starten

Wenn sich Aufträge nicht löschen lassen, ist meist der Dienst blockiert.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R
2. Geben Sie services.msc ein
3. Suchen Sie Druckwarteschlange
4. Rechtsklick → Beenden
5. Nach einigen Sekunden erneut Rechtsklick → Starten

Dadurch wird der Spooler neu initialisiert und blockierte Aufträge verschwinden oft automatisch.

Druckaufträge manuell im Spooler-Ordner löschen

Diese Methode greift direkt in die Warteschlangen-Dateien ein.

Schritt 1: Dienst stoppen

Wie oben beschrieben die Druckwarteschlange beenden.

Schritt 2: Spooler-Ordner öffnen

Navigieren Sie zu:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner.

Schritt 3: Dienst neu starten

Starten Sie die Druckwarteschlange erneut.

Jetzt ist die Druckliste vollständig geleert.

Druckdienst per Eingabeaufforderung zurücksetzen

1. Startmenü öffnen
2. cmd eingeben
3. Rechtsklick → Als Administrator ausführen

Dann folgende Befehle eingeben:

net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler

Diese Befehle stoppen den Dienst, löschen alle Warteschlangen-Dateien und starten den Dienst neu.

Druckaufträge mit PowerShell entfernen

Alternativ funktioniert es über PowerShell:

Stop-Service -Name Spooler -Force
Remove-Item -Path "$env:SystemRoot\System32\spool\PRINTERS\*" -Force
Start-Service -Name Spooler

Diese Methode ist besonders hilfreich bei automatisierten Wartungsaufgaben.

Netzwerkdrucker: Besonderheiten beachten

Bei Netzwerkdruckern liegt das Problem oft nicht am PC, sondern:

• Der Druckserver speichert noch alte Jobs
• Der Drucker hat internen Speicher, der blockiert ist
• Die Verbindung über WLAN ist instabil

Hier hilft:

• Drucker neu starten
• Router neu starten
• Druckaufträge direkt im Webinterface des Druckers löschen

Wenn sich ein Druckauftrag nicht löschen lässt

Bleibt ein Auftrag dauerhaft hängen:

• PC neu starten
• Drucker ausschalten, 30 Sekunden warten
• Drucker wieder einschalten
• Erst danach Windows starten

Dadurch wird die Verbindung vollständig neu aufgebaut.

Druckertreiber als Fehlerquelle

Beschädigte Treiber führen oft zu blockierten Aufträgen.

1. Geräte-Manager öffnen
2. Drucker auswählen
3. Rechtsklick → Gerät deinstallieren
4. PC neu starten
5. Treiber neu installieren

Aktuelle Treiber erhalten Sie beim Hersteller des Druckers.

Drucker komplett neu installieren

Hilft alles nicht, entfernen Sie den Drucker vollständig:

1. Einstellungen → Drucker & Scanner
2. Drucker auswählen → Gerät entfernen
3. PC neu starten
4. Drucker erneut hinzufügen

Damit werden auch fehlerhafte Konfigurationen zurückgesetzt.

Ereignisanzeige zur Fehlersuche nutzen

1. Windows-Taste + X
2. Ereignisanzeige öffnen
3. Windows-Protokolle → System
4. Nach Einträgen mit „PrintService“ suchen

Hier finden Sie Hinweise auf Treiberfehler oder Dienstabstürze.

Registry-Eingriffe als letzter Ausweg

Nur für erfahrene Nutzer geeignet.

1. regedit öffnen
2. Navigieren zu:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

Hier können beschädigte Drucker-Einträge entfernt werden. Vorher unbedingt eine Sicherung erstellen.

Gruppenrichtlinien prüfen

In Firmennetzwerken verhindern Richtlinien manchmal das Löschen von Druckaufträgen.

1. gpedit.msc öffnen
2. Zu Administrative Vorlagen → Drucker wechseln
3. Richtlinien zur Druckwarteschlange prüfen

Sicherheitssoftware als Ursache ausschließen

Antivirenprogramme blockieren gelegentlich den Spooler-Dienst.

• Virenscanner testweise deaktivieren
• Druckauftrag erneut löschen
• Falls erfolgreich: Ausnahme für den Spooler-Dienst erstellen

Druckprobleme nach Windows-Updates

Nach Updates kann es zu Treiberkonflikten kommen.

• Letztes Update deinstallieren
• Druckertreiber neu installieren
• Optional: Drucker als Standard neu festlegen

Das Betriebssystem von Microsoft ändert regelmäßig Sicherheitsmechanismen, die ältere Treiber stören können.

Prävention: So vermeiden Sie blockierte Druckaufträge

• Druckertreiber regelmäßig aktualisieren
• Drucker nicht im Energiesparmodus trennen
• Große Druckjobs in kleinere aufteilen
• Netzwerkverbindung stabil halten
• Spooler-Dienst bei Problemen frühzeitig neu starten

Häufige Fehlermeldungen und ihre Bedeutung

Meldung	Ursache	Lösung
Drucker reagiert nicht	Verbindung unterbrochen	Kabel/WLAN prüfen
Fehler beim Drucken	Treiberproblem	Treiber neu installieren
Zugriff verweigert	Berechtigungsproblem	Als Administrator ausführen
Dokument wird verarbeitet	Spooler hängt	Dienst neu starten

Zusammenfassung der effektivsten Methoden

In den meisten Fällen reicht es aus, die Druckwarteschlange zu öffnen und den Auftrag zu löschen. Funktioniert das nicht, hilft das Neustarten des Dienstes „Druckwarteschlange“. Persistente Probleme lassen sich fast immer durch das manuelle Leeren des Spooler-Ordners beheben.

Nur selten sind Treiberprobleme oder Systemrichtlinien die Ursache. Mit den hier beschriebenen Schritten lassen sich nahezu alle blockierten Druckaufträge unter Windows 11 und Windows 10 zuverlässig entfernen.