Commerzbank Online-Banking: So funktioniert’s

Erfahren Sie, wie das Commerzbank Online-Banking sicher eingerichtet wird und welche Funktionen Sie für Überweisungen und Kontoverwaltung nutzen.

Das Online-Banking der Commerzbank ermöglicht es Ihnen, Ihre Finanzen jederzeit sicher und bequem zu verwalten. Von der Kontoübersicht über Überweisungen bis zur Verwaltung von Karten und Daueraufträgen stehen zahlreiche Funktionen digital zur Verfügung.

In diesem Leitfaden erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie das Online-Banking einrichten, nutzen und optimal absichern.

Überblick: Was ist das Commerzbank Online-Banking?

Das Online-Banking der Commerzbank ist eine digitale Plattform, über die Sie Ihre Bankgeschäfte rund um die Uhr erledigen können. Sie greifen über den Webbrowser oder die Banking-App auf Ihr Konto zu und steuern sämtliche Finanztransaktionen selbstständig.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Kontostand und Umsätze prüfen
• Überweisungen und Daueraufträge ausführen
• Kreditkarten verwalten
• Dokumente und Kontoauszüge abrufen
• Sicherheitseinstellungen anpassen

Durch moderne Sicherheitsverfahren und eine intuitive Benutzeroberfläche ist die Nutzung sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Nutzer geeignet.

Voraussetzungen für die Nutzung

Bevor Sie das Online-Banking nutzen können, benötigen Sie:

• Ein aktives Konto bei der Commerzbank
• Ihre Teilnehmernummer und PIN
• Ein TAN-Verfahren wie photoTAN oder mobile TAN
• Ein internetfähiges Gerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone)

Wenn Ihnen Ihre Zugangsdaten noch nicht vorliegen, erhalten Sie diese nach Kontoeröffnung per Post. Die Aktivierung erfolgt in wenigen Minuten.

Registrierung und erstmalige Einrichtung

Schritt 1: Zugangsdaten bereithalten

Für die erste Anmeldung benötigen Sie:

• Teilnehmernummer
• Start-PIN
• Aktivierungsbrief für das TAN-Verfahren

Bewahren Sie diese Daten sicher auf und geben Sie sie niemals an Dritte weiter.

Schritt 2: Erstlogin durchführen

Öffnen Sie die Online-Banking-Seite der Commerzbank über Ihren Browser. Geben Sie dort Ihre Teilnehmernummer und Start-PIN ein. Nach der Anmeldung werden Sie aufgefordert, eine neue persönliche PIN festzulegen.

Empfehlung: Wählen Sie eine mindestens achtstellige PIN mit Zahlen und Buchstaben und ändern Sie diese regelmäßig im Sicherheitsbereich.

Schritt 3: TAN-Verfahren aktivieren

Für Transaktionen benötigen Sie ein TAN-Verfahren. Am häufigsten wird photoTAN verwendet.

So aktivieren Sie photoTAN:

1. Laden Sie die photoTAN-App auf Ihr Smartphone aus dem offiziellen App Store.
2. Öffnen Sie die App und wählen Sie „Gerät aktivieren“.
3. Scannen Sie die Aktivierungsgrafik aus dem Brief der Bank.
4. Bestätigen Sie die Einrichtung in der App.

Danach können Sie jede Überweisung sicher mit einer TAN freigeben.

Login in das Commerzbank Online-Banking

Der Login erfolgt schnell und sicher in wenigen Schritten:

1. Öffnen Sie die Login-Seite der Commerzbank.
2. Geben Sie Ihre Teilnehmernummer ein.
3. Tippen Sie Ihre persönliche PIN ein.
4. Bestätigen Sie die Anmeldung.

Nach erfolgreichem Login gelangen Sie direkt zur Kontoübersicht. Hier sehen Sie alle Konten, Umsätze und wichtigen Hinweise.

Tipp: Nutzen Sie die Merken-Funktion im Browser nur auf privaten Geräten. Auf öffentlichen Rechnern sollten Sie sich stets manuell einloggen und danach abmelden.

Zentrale Funktionen im Überblick

Kontostand und Umsätze prüfen

Nach dem Login sehen Sie sofort Ihre aktuellen Kontostände. Mit einem Klick auf das Konto erhalten Sie eine detaillierte Umsatzliste inklusive Buchungsdatum, Empfänger und Verwendungszweck.

Sie können Zeiträume filtern, Umsätze exportieren oder direkt nach bestimmten Buchungen suchen.

Überweisungen durchführen

So führen Sie eine Überweisung aus:

1. Wählen Sie „Überweisung“ im Menü.
2. Geben Sie Empfänger, IBAN und Betrag ein.
3. Prüfen Sie alle Daten sorgfältig.
4. Bestätigen Sie die Transaktion mit einer TAN.

Für häufige Zahlungen empfiehlt es sich, Vorlagen anzulegen. Dadurch sparen Sie Zeit und vermeiden Tippfehler.

Daueraufträge verwalten

Daueraufträge lassen sich im Bereich „Zahlungsaufträge“ erstellen oder bearbeiten. Geben Sie Empfänger, Betrag und Ausführungsintervall an und bestätigen Sie die Einrichtung mit einer TAN.

Empfehlung: Prüfen Sie Ihre Daueraufträge mindestens einmal pro Quartal, um unnötige Zahlungen zu vermeiden.

Dokumente und Kontoauszüge abrufen

Im Postfach finden Sie Kontoauszüge, Vertragsunterlagen und wichtige Mitteilungen der Bank. Diese Dokumente können Sie herunterladen oder archivieren.

So speichern Sie Kontoauszüge lokal:

1. Öffnen Sie das Postfach.
2. Wählen Sie den gewünschten Auszug.
3. Klicken Sie auf „Herunterladen“.
4. Speichern Sie die Datei als PDF auf Ihrem Gerät.

Sicherheit im Online-Banking

Sicherheit hat beim Online-Banking oberste Priorität. Die Commerzbank setzt auf mehrstufige Authentifizierungsverfahren und Verschlüsselungstechnologien.

photoTAN-Verfahren

Beim photoTAN-Verfahren scannen Sie eine Grafik, um eine TAN zu generieren. Diese Methode gilt als besonders sicher, da sie offline funktioniert und nicht über SMS versendet wird.

Empfehlung: Aktivieren Sie photoTAN auf einem separaten Gerät. Nutzen Sie beispielsweise Ihr Smartphone ausschließlich für die TAN-Erzeugung und führen Sie Transaktionen am Computer aus.

mobile TAN als Alternative

Alternativ können Sie die mobile TAN per SMS nutzen. Nach Eingabe einer Transaktion erhalten Sie eine TAN auf Ihr registriertes Mobiltelefon.

Diese Methode ist komfortabel, bietet jedoch ein etwas höheres Risiko bei Geräteverlust. Aktivieren Sie daher zusätzlich eine Displaysperre auf Ihrem Smartphone.

Wichtige Sicherheitstipps

• Verwenden Sie nur sichere WLAN-Netzwerke.
• Installieren Sie regelmäßig Updates auf Ihren Geräten.
• Nutzen Sie ein aktuelles Antivirenprogramm.
• Loggen Sie sich nach jeder Sitzung aktiv aus.

Wenn Sie verdächtige Aktivitäten bemerken, sperren Sie sofort Ihren Zugang und kontaktieren Sie den Kundenservice der Bank.

Nutzung der Commerzbank Banking-App

Neben dem Webzugang bietet die Commerzbank eine mobile Banking-App für iOS und Android an. Diese ermöglicht die Verwaltung Ihrer Finanzen unterwegs.

Einrichtung der App

1. Laden Sie die offizielle Banking-App aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
2. Öffnen Sie die App und wählen Sie „Login einrichten“.
3. Geben Sie Teilnehmernummer und PIN ein.
4. Bestätigen Sie die Einrichtung mit einer TAN.

Nach der Einrichtung können Sie sich künftig bequem per App-PIN oder biometrischer Authentifizierung anmelden.

Funktionen der mobilen App

• Schneller Kontozugriff
• Überweisungen in Sekunden
• Push-Benachrichtigungen bei Umsätzen
• Fotoüberweisung per Rechnungs-Scan
• Karten sperren und verwalten

Empfehlung: Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen, um sofort über neue Buchungen informiert zu werden und unautorisierte Transaktionen schnell zu erkennen.

Häufige Probleme und Lösungen

Login funktioniert nicht

Wenn der Login fehlschlägt, prüfen Sie zuerst:

• Korrekte Eingabe der Teilnehmernummer
• Richtige PIN
• Aktivierte Groß- und Kleinschreibung

Sollten Sie die PIN vergessen haben, nutzen Sie die Funktion „PIN zurücksetzen“ und folgen Sie den Anweisungen.

TAN wird nicht akzeptiert

Wenn eine TAN nicht akzeptiert wird:

• Prüfen Sie, ob die Transaktionsdaten übereinstimmen
• Generieren Sie eine neue TAN
• Stellen Sie sicher, dass die photoTAN-App korrekt aktiviert ist

Konto gesperrt

Nach mehreren falschen Login-Versuchen kann Ihr Zugang gesperrt werden. In diesem Fall setzen Sie die PIN zurück oder wenden sich telefonisch an den Kundenservice.

Tipps für eine effiziente Nutzung

Um das Online-Banking optimal zu nutzen, sollten Sie einige Einstellungen personalisieren.

Kontenübersicht anpassen

Ordnen Sie Ihre Konten nach Priorität, um wichtige Informationen schneller zu sehen. Dies erfolgt im Bereich „Einstellungen“ unter „Konten verwalten“.

Benachrichtigungen einrichten

Aktivieren Sie Umsatzbenachrichtigungen, um sofort über Bewegungen auf Ihrem Konto informiert zu werden. So erkennen Sie ungewöhnliche Aktivitäten frühzeitig.

Vorlagen für Zahlungen erstellen

Speichern Sie häufig genutzte Empfänger als Vorlage. Geben Sie dazu einmal alle Zahlungsdaten ein und wählen Sie „Als Vorlage speichern“. Zukünftige Überweisungen können Sie dann mit wenigen Klicks ausführen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie sicher ist das Commerzbank Online-Banking?

Das System nutzt moderne Verschlüsselung und mehrstufige Authentifizierung. Besonders sicher ist das photoTAN-Verfahren, da Transaktionen zusätzlich bestätigt werden müssen.

Kann ich mehrere Konten verwalten?

Ja, Sie können Girokonten, Tagesgeldkonten und Kreditkarten in einer zentralen Übersicht verwalten und zwischen ihnen wechseln.

Was tun bei Verlust des Smartphones?

Sperren Sie sofort den Online-Banking-Zugang über den Kundenservice. Danach registrieren Sie ein neues Gerät für das TAN-Verfahren.

Wie ändere ich meine PIN?

Loggen Sie sich ein, öffnen Sie den Sicherheitsbereich und wählen Sie „PIN ändern“. Geben Sie die alte PIN ein und legen Sie anschließend eine neue fest.

Ist die Nutzung im Ausland möglich?

Ja, das Online-Banking funktioniert weltweit, solange Sie eine stabile Internetverbindung haben. Achten Sie jedoch auf sichere Netzwerke und vermeiden Sie öffentliche WLAN-Hotspots.

Fazit

Das Online-Banking der Commerzbank bietet eine komfortable und sichere Möglichkeit, Ihre Finanzen jederzeit zu verwalten. Mit der richtigen Einrichtung, einem sicheren TAN-Verfahren und individuellen Einstellungen nutzen Sie alle Funktionen effizient.

Wenn Sie die empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen befolgen und regelmäßig Ihre Kontobewegungen prüfen, profitieren Sie dauerhaft von maximaler Kontrolle und Flexibilität im digitalen Banking.