Erfahren Sie, wie das Postbank Online Banking funktioniert: Anmeldung, TAN-Verfahren, Funktionen und Tipps für sichere Überweisungen und Kontoverwaltung.
Das Postbank Online Banking ermöglicht Ihnen, Ihr Konto jederzeit und von überall zu verwalten – ganz ohne Filialbesuch. Dabei stehen Ihnen alle wichtigen Bankgeschäfte digital zur Verfügung: Überweisungen, Kontoauszüge, Daueraufträge und vieles mehr.
Dieser Artikel erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Online Banking der Postbank einrichten, sicher nutzen und alle Funktionen optimal ausschöpfen.
Was ist das Postbank Online Banking?
Das Postbank Online Banking ist die digitale Plattform der Postbank, über die Kunden ihre Bankgeschäfte vollständig online abwickeln können. Zudem ersetzt es in den meisten Fällen den Gang zur Filiale vollständig. Über das Portal unter www.postbank.de oder die Postbank Finanzassistent App verwalten Sie Ihr Girokonto, Tagesgeldkonto, Sparprodukte und Kreditkartenkonten – alles an einem Ort.
Grundsätzlich richtet sich das Angebot an alle Postbank-Kunden mit einem Online-Banking-Zugang. Deshalb ist es wichtig zu wissen, dass dieser Zugang nicht automatisch mit der Kontoeröffnung aktiviert wird – Sie müssen ihn separat einrichten. Außerdem profitieren Nutzer von einer übersichtlichen Oberfläche, die sowohl am Desktop-PC als auch auf mobilen Geräten gut funktioniert.
Voraussetzungen und Registrierung
Bevor Sie das Postbank Online Banking aktivieren können, benötigen Sie folgende Dinge:
- Ein bestehendes Postbank-Konto (zum Beispiel ein Girokonto oder Sparkonto)
- Ihre Postbank-Kontonummer
- Ihre PIN, die Sie per Post erhalten haben
- Ein internetfähiges Gerät (PC, Laptop, Smartphone oder Tablet)
- Für die mobile Nutzung zusätzlich: ein kompatibles Smartphone mit iOS oder Android
Schritt-für-Schritt-Registrierung
- Rufen Sie die Seite www.postbank.de auf.
- Klicken Sie oben rechts auf „Online Banking“ und dann auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre Kontonummer sowie die zugesandte Erst-PIN ein.
- Wählen Sie anschließend eine persönliche PIN, die mindestens 5 Stellen hat.
- Aktivieren Sie auf Wunsch direkt das BestSign-Verfahren für künftige Transaktionen.
- Bestätigen Sie die Registrierung – fertig.
Außerdem empfiehlt die Postbank, beim ersten Login sofort ein Sicherheitsverfahren einzurichten, damit alle zustimmungspflichtigen Transaktionen abgesichert sind.
Der erste Login: So melden Sie sich an
Nach der erfolgreichen Registrierung ist der Login ins Postbank Online Banking denkbar einfach. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
- Öffnen Sie www.postbank.de im Browser.
- Klicken Sie auf „Online Banking“ oben rechts.
- Geben Sie Ihre Kontonummer (oder Ihren Benutzernamen) sowie Ihre persönliche PIN ein.
- Bestätigen Sie den Login mit „Anmelden“.
Zusätzlich können Sie sich über die Postbank App anmelden – dort funktioniert der Login auch per Fingerabdruck oder Face ID, sofern Ihr Gerät das unterstützt. Deshalb ist die App-Nutzung besonders komfortabel für den Alltag.
Sicherheitsverfahren: BestSign und photoTAN
Die Sicherheit im Online Banking steht bei der Postbank an erster Stelle. Deshalb setzt die Bank auf zwei zugelassene Sicherheitsverfahren, die den EU-Standard PSD2 (starke Kundenauthentifizierung) erfüllen.
BestSign – das empfohlene Verfahren
BestSign ist das moderne und von der Postbank empfohlene Verfahren. Dabei bestätigen Sie sicherheitspflichtige Aufträge direkt über die Postbank App auf Ihrem Smartphone – ohne TAN-Eingabe. So richten Sie BestSign ein:
- Laden Sie die Postbank Finanzassistent App aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
- Öffnen Sie die App und wählen Sie „BestSign einrichten“.
- Melden Sie sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten an.
- Vergeben Sie eine 6-stellige BestSign-PIN oder aktivieren Sie die biometrische Entsperrung.
- Bestätigen Sie die Einrichtung durch einen Aktivierungscode, den Sie per Post erhalten.
Außerdem hat BestSign den Vorteil, dass kein separates TAN-Gerät notwendig ist. Zudem ist das Verfahren besonders benutzerfreundlich, da Aufträge mit einem Fingertipp bestätigt werden.
photoTAN – die Alternative
Das photoTAN-Verfahren funktioniert mit einem TAN-Generator oder der App. Dabei scannen Sie einen farbigen Matrixcode auf dem Bildschirm ein und erhalten anschließend eine TAN zur Bestätigung. Jedoch ist dieses Verfahren etwas aufwendiger als BestSign und wird deshalb seltener empfohlen.
Alle Funktionen im Überblick
Das Postbank Online Banking bietet Ihnen eine Vielzahl von Funktionen. Zudem werden diese regelmäßig erweitert. Folgende Leistungen stehen Ihnen zur Verfügung:
Kontoführung:
- Kontostand jederzeit abrufen
- Umsätze einsehen und filtern
- Kontoauszüge herunterladen (PDF)
- Dokumente im digitalen Postfach verwalten
Zahlungsverkehr:
- Überweisungen im SEPA-Raum durchführen
- Auslandsüberweisungen in Fremdwährung
- Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
- Lastschriften einsehen und widersprechen
Weitere Services:
- Kreditkarte verwalten und Limit anpassen
- Limits für Überweisungen festlegen
- Adress- und Kontaktdaten ändern
- Tagesgeld und Festgeld verwalten
- Wertpapierdepot einsehen (sofern vorhanden)
- Produkte direkt online beantragen
Ebenso können Sie über das Online Banking Benachrichtigungen einrichten, sodass Sie per E-Mail oder Push-Nachricht informiert werden, wenn Zahlungen eingehen oder das Konto einen bestimmten Stand unterschreitet.
Überweisungen und Zahlungen durchführen
Eine der meistgenutzten Funktionen ist die Online-Überweisung. Deshalb zeigen wir Ihnen den Ablauf im Detail:
So führen Sie eine Überweisung durch
- Melden Sie sich im Postbank Online Banking an.
- Wählen Sie in der Navigation „Überweisungen“ aus.
- Klicken Sie auf „Neue Überweisung“.
- Tragen Sie folgende Daten ein:
- IBAN des Empfängers
- Name des Empfängers
- Betrag
- Verwendungszweck (optional, aber empfehlenswert)
- Prüfen Sie alle Angaben sorgfältig.
- Bestätigen Sie die Überweisung mit BestSign oder photoTAN.
Außerdem können Sie häufig genutzte Empfänger als Vorlage speichern. Dadurch sparen Sie bei künftigen Überweisungen erheblich Zeit. Zudem lässt sich ein Wunschtermin für die Ausführung festlegen.
Wichtig: Überweisungen, die bis 15:30 Uhr an einem Werktag eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Später eingegangene Aufträge werden erst am nächsten Werktag verarbeitet.
Kontoauszüge, Umsätze und Dokumente abrufen
Die digitalen Kontoauszüge sind ein praktischer Vorteil des Online Bankings. Deshalb sollten Sie das digitale Postfach der Postbank nutzen, um Dokumente papierlos zu empfangen.
Kontoauszüge herunterladen
- Navigieren Sie nach dem Login zu „Kontoauszüge“ oder „Postfach“.
- Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
- Klicken Sie auf den entsprechenden Auszug, um ihn als PDF zu öffnen oder herunterzuladen.
Zudem können Sie im Bereich „Umsätze“ Ihre Kontobewegungen filtern – zum Beispiel nach Datum, Betrag oder Empfänger. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie bestimmte Buchungen für die Steuererklärung nachvollziehen müssen.
Hinweis: Kontoauszüge werden im Online Banking standardmäßig 18 Monate lang aufbewahrt. Deshalb empfiehlt es sich, wichtige Auszüge rechtzeitig herunterzuladen und lokal zu speichern.
Daueraufträge und Lastschriften verwalten
Über das Postbank Online Banking haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Daueraufträge und Lastschriften.
Dauerauftrag einrichten
- Wählen Sie im Menü „Daueraufträge“ aus.
- Klicken Sie auf „Neuer Dauerauftrag“.
- Geben Sie IBAN, Empfängername, Betrag, Verwendungszweck sowie das Ausführungsdatum und die Häufigkeit ein (monatlich, wöchentlich usw.).
- Bestätigen Sie den Auftrag mit BestSign oder photoTAN.
Ebenso können Sie bestehende Daueraufträge jederzeit ändern oder löschen – und zwar ohne Wartezeiten oder Filialbesuche. Außerdem zeigt Ihnen das Portal alle aktiven Daueraufträge übersichtlich an.
Beim Thema Lastschriften können Sie einzelne Buchungen widersprechen, falls eine Abbuchung unrechtmäßig war. Dazu wählen Sie die entsprechende Buchung aus und nutzen die Funktion „Lastschrift zurückbuchen“. Jedoch ist zu beachten, dass dies nur innerhalb bestimmter Fristen möglich ist.
Die Postbank App: Banking auf dem Smartphone
Die Postbank Finanzassistent App ist die mobile Variante des Online Bankings. Zudem bietet sie einige exklusive Funktionen, die ausschließlich per App verfügbar sind – zum Beispiel BestSign.
Funktionen der Postbank App
- Kontostand und Umsätze auf einen Blick
- Überweisungen per Smartphone durchführen
- Fotos von Überweisungsträgern scannen (automatische Datenerkennung)
- QR-Code-Überweisungen einlesen
- Kreditkarte sperren im Verlustfall
- Push-Benachrichtigungen für Kontobewegungen
App installieren und einrichten
- Laden Sie die „Postbank Finanzassistent“-App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter.
- Öffnen Sie die App und tippen Sie auf „Anmelden“.
- Geben Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten ein.
- Aktivieren Sie auf Wunsch den Fingerabdruck- oder Face-ID-Login.
- Richten Sie BestSign ein, um Transaktionen bequem zu bestätigen.
Außerdem ist die App kostenlos und verursacht keine zusätzlichen Gebühren. Deshalb lohnt sich die Nutzung für alle, die ihr Banking unterwegs erledigen möchten.
Sicherheit und Datenschutz im Online Banking
Die Sicherheit des Postbank Online Bankings basiert auf mehreren Schutzebenen. Deshalb können Sie Ihr Konto mit einem guten Gefühl digital verwalten.
Technische Sicherheitsmaßnahmen
- SSL-Verschlüsselung (256-Bit) für alle Verbindungen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bei jeder sicherheitspflichtigen Aktion
- Automatischer Logout nach Inaktivität
- Transaktionslimits, die Sie selbst festlegen können
- Echtzeitüberwachung verdächtiger Aktivitäten
Was Sie selbst tun sollten
Zusätzlich zu den technischen Maßnahmen gibt es einige wichtige Verhaltensregeln:
- Geben Sie Ihre PIN oder TAN niemals telefonisch oder per E-Mail weiter – die Postbank fragt diese Daten niemals aktiv ab.
- Nutzen Sie stets die offizielle Postbank-Webseite und prüfen Sie das Schlosssymbol in der Adressleiste.
- Verwenden Sie keine öffentlichen WLAN-Netzwerke für Banking-Transaktionen.
- Halten Sie das Betriebssystem und die App stets aktuell.
- Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen, um unerwartete Buchungen sofort zu bemerken.
Außerdem warnt die Postbank ausdrücklich vor Phishing-E-Mails, die täuschend echt aussehen können. Deshalb sollten Sie Links in E-Mails niemals direkt anklicken, sondern die Postbank-Seite immer manuell im Browser aufrufen.
Empfohlene Vorgehensweisen für sicheres und effizientes Online Banking
Damit Sie das Postbank Online Banking optimal und sicher nutzen, empfehlen wir folgende Vorgehensweisen:
1. BestSign sofort einrichten: Richten Sie direkt nach der Registrierung das BestSign-Verfahren über die Postbank App ein. Dadurch ist jede Transaktion zusätzlich abgesichert – ohne umständliche TAN-Eingabe.
2. Individuelle Überweisungslimits setzen: Legen Sie im Online Banking unter „Sicherheitseinstellungen“ ein tägliches Überweisungslimit fest. Dadurch begrenzen Sie möglichen Schaden im Fall eines unbefugten Zugriffs.
3. Digitales Postfach aktivieren: Stellen Sie auf papierlosen Versand um. Kontoauszüge und Dokumente stehen dann direkt im Online Banking bereit – schneller und umweltfreundlicher als per Post.
4. Kontobewegungen regelmäßig prüfen: Schauen Sie mindestens einmal wöchentlich in Ihre Umsätze. Deshalb empfiehlt sich auch die Aktivierung von Push-Benachrichtigungen in der App.
5. Sichere PIN wählen: Wählen Sie eine PIN, die aus zufälligen Zahlen besteht und kein Geburtsdatum oder andere persönliche Daten enthält. Zudem sollten Sie die PIN alle 6 bis 12 Monate ändern.
6. Abmelden nach jeder Sitzung: Klicken Sie nach jeder Banking-Session auf „Abmelden“ – besonders an geteilten oder öffentlichen Geräten. Außerdem verhindert dies, dass andere Personen auf Ihr Konto zugreifen können.
7. App-Updates nicht ignorieren: Installieren Sie App-Updates umgehend, sobald diese verfügbar sind. Denn Updates schließen häufig sicherheitsrelevante Lücken.
Häufige Fragen zum Postbank Online Banking
Wie aktiviere ich das Postbank Online Banking?
Die Aktivierung erfolgt auf www.postbank.de unter dem Bereich „Online Banking“. Klicken Sie auf „Registrieren“, geben Sie Ihre Kontonummer sowie die per Post erhaltene Erst-PIN ein und vergeben Sie anschließend Ihre persönliche PIN. Die Erst-PIN erhalten Sie automatisch nach der Kontoeröffnung per Post.
Was tun, wenn ich meine PIN vergessen habe?
Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie diese im Online Banking unter „Sicherheitseinstellungen“ → „PIN vergessen“ zurücksetzen. Dazu benötigen Sie Ihre Kontonummer sowie Ihre Postbank-Kundenkarte. Alternativ können Sie die telefonische Hotline der Postbank unter 0228 5500 5500 kontaktieren.
Wie sicher ist das Postbank Online Banking?
Das Online Banking der Postbank ist durch 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung abgesichert. Zusätzlich entspricht es dem europäischen Standard PSD2. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie selbst grundlegende Sicherheitsregeln befolgen – zum Beispiel PIN und TAN geheim halten und keine unbekannten Links anklicken.
Kann ich das Postbank Online Banking kostenlos nutzen?
Ja, das Online Banking der Postbank ist kostenlos nutzbar. Es fallen keine gesonderten Gebühren für die Nutzung der Web-Oberfläche oder der App an. Allerdings können bestimmte Kontoprodukte selbst mit Kontoführungsgebühren verbunden sein.
Was ist BestSign und wie funktioniert es?
BestSign ist das primäre Sicherheitsverfahren der Postbank für das Online Banking. Dabei bestätigen Sie sicherheitspflichtige Aufträge über die Postbank App durch Eingabe Ihrer BestSign-PIN oder per Fingerabdruck. Damit entfällt die Eingabe einer TAN vollständig. Das Verfahren ist schneller, komfortabler und ebenso sicher wie herkömmliche TAN-Verfahren.
Welche Browser werden für das Online Banking unterstützt?
Die Postbank empfiehlt aktuelle Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge und Apple Safari. Zudem sollte JavaScript im Browser aktiviert sein. Ältere Browserversionen können zu Darstellungsproblemen oder Sicherheitseinschränkungen führen.
Wie lange werden Kontoauszüge im Online Banking gespeichert?
Kontoauszüge stehen im Postbank Online Banking standardmäßig für 18 Monate zur Verfügung. Ältere Auszüge können jedoch auf Anfrage angefordert werden – teilweise gegen eine Gebühr. Deshalb ist es ratsam, wichtige Dokumente regelmäßig lokal zu speichern.
Was mache ich, wenn eine Überweisung fehlerhaft war?
Wenn eine Überweisung mit einer falschen IBAN ausgeführt wurde, müssen Sie umgehend die Postbank-Hotline kontaktieren. Außerdem können Sie in der Filiale oder schriftlich einen Rückruf der Zahlung beantragen. Dieser ist jedoch nicht garantiert und hängt davon ab, ob der Empfänger zustimmt.
Wie kann ich mein Überweisungslimit erhöhen?
Das tägliche Überweisungslimit lässt sich im Online Banking unter „Einstellungen“ → „Sicherheit“ → „Limits“ anpassen. Für eine dauerhafte Limiterhöhung kann es erforderlich sein, sich zusätzlich zu identifizieren. Zudem gilt: Ein niedrigeres Limit schützt Sie im Schadensfall – deshalb sollten Sie das Limit nur so hoch setzen, wie Sie es tatsächlich benötigen.
Funktioniert das Online Banking auch im Ausland?
Ja, das Postbank Online Banking ist weltweit nutzbar, sofern eine stabile Internetverbindung besteht. Allerdings empfiehlt die Postbank, im Ausland auf sichere Netzwerke zu achten und öffentliche WLAN-Verbindungen zu meiden. Zudem sollten Sie Ihre Kontaktdaten im Portal stets aktuell halten, damit die Bank Sie im Zweifelsfall erreichen kann.
Fazit
Das Postbank Online Banking bietet eine zuverlässige und gut gesicherte Plattform für alle alltäglichen Bankgeschäfte. Zudem macht es durch BestSign, die Finanzassistent App und das digitale Postfach den Banking-Alltag deutlich effizienter.
Deshalb lohnt es sich, die Registrierung zügig vorzunehmen, alle Sicherheitsfunktionen sofort zu aktivieren und die empfohlenen Vorgehensweisen konsequent umzusetzen. So nutzen Sie das digitale Banking der Postbank nicht nur bequem, sondern auch rundum sicher.