Windows 11/10: Zugriff auf Drucker verweigert | Lösung

Erfahren Sie, wie Sie unter Windows 11 und 10 den Fehler „Zugriff auf Drucker verweigert“ beheben und Ihren Drucker schnell wieder nutzen.

Wenn unter Windows 11 oder Windows 10 der Zugriff auf einen Drucker verweigert wird, blockiert das Arbeitsabläufe und sorgt für Frust. Ob Netzwerkdrucker, USB-Gerät oder gemeinsam genutzter Bürodrucker – Berechtigungsfehler, Treiberprobleme oder Dienste können dahinterstecken.

Dieser Leitfaden zeigt systematisch geprüfte Lösungen, mit denen Sie Druckprobleme schnell beheben und den Drucker wieder uneingeschränkt nutzen können.

Typische Fehlermeldungen

Ein verweigerter Druckerzugriff zeigt sich unter anderem durch folgende Hinweise:

• „Zugriff verweigert“
• „Der Drucker kann nicht verbunden werden“
• Fehlercode 0x0000011b
• Fehlercode 0x0000007c
• „Treiber nicht verfügbar“
• „Druckwarteschlange kann nicht gestartet werden“

Diese Meldungen deuten fast immer auf Berechtigungsprobleme, Treiberfehler oder blockierte Windows-Dienste hin.

Schnellcheck: Die häufigsten Ursachen

Bevor Sie tiefer eingreifen, prüfen Sie diese Punkte:

1. Ist der Drucker eingeschaltet und bereit?
2. Funktioniert die Netzwerkverbindung?
3. Sind Sie mit einem Benutzerkonto mit Administratorrechten angemeldet?
4. Wurde kürzlich ein Windows-Update installiert?
5. Wurde der Drucker oder Treiber neu eingerichtet?

Wenn hier alles korrekt erscheint, gehen Sie die folgenden Lösungen Schritt für Schritt durch.

Lösung 1: Drucker entfernen und neu hinzufügen

Ein fehlerhaft eingebundener Drucker ist die häufigste Ursache.

So gehen Sie vor

1. Öffnen Sie Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker & Scanner
2. Wählen Sie den betroffenen Drucker aus
3. Klicken Sie auf „Gerät entfernen“.
4. Starten Sie den PC neu
5. Fügen Sie den Drucker erneut hinzu

Windows installiert dabei häufig automatisch einen funktionierenden Treiber.

Lösung 2: Druckwarteschlange neu starten

Der Dienst Druckwarteschlange (Print Spooler) verwaltet alle Druckaufträge. Ist er beschädigt oder hängt fest, kommt es zu Zugriffsfehlern.

Dienst neu starten

1. Drücken Sie Windows + R
2. Geben Sie services.msc ein
3. Suchen Sie Druckwarteschlange
4. Rechtsklick → Neu starten

Druckaufträge vollständig löschen

Falls das nicht hilft:

1. Stoppen Sie den Dienst Druckwarteschlange
2. Navigieren Sie zu
   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
3. Löschen Sie alle Dateien im Ordner
4. Starten Sie den Dienst wieder

Lösung 3: Druckertreiber vollständig neu installieren

Veraltete oder beschädigte Treiber führen häufig zu „Zugriff verweigert“.

Treiberreste entfernen

1. Öffnen Sie Geräte-Manager
2. Menü Ansicht → Ausgeblendete Geräte anzeigen
3. Unter Drucker und Druckwarteschlangen alle Einträge zum Drucker entfernen
4. PC neu starten

Neuen Treiber installieren

Laden Sie anschließend den aktuellen Treiber direkt vom Hersteller herunter und installieren Sie ihn manuell. Verwenden Sie keine automatisch erkannten Standardtreiber, wenn weiterhin Fehler auftreten.

Lösung 4: Berechtigungen für den Drucker prüfen

Windows blockiert den Zugriff, wenn Benutzer keine Druckrechte besitzen.

Druckerfreigabe kontrollieren

1. Systemsteuerung → Geräte und Drucker
2. Rechtsklick auf Drucker → Druckereigenschaften
3. Register Sicherheit
4. Prüfen Sie, ob Ihr Benutzer oder die Gruppe Jeder die Berechtigung Drucken besitzt

Fehlt der Eintrag, fügen Sie ihn mit Hinzufügen hinzu.

Lösung 5: Netzwerkdrucker – Freigabeeinstellungen prüfen

Bei gemeinsam genutzten Druckern liegt das Problem oft am Host-PC.

Auf dem freigebenden PC

1. Systemsteuerung → Netzwerk und Internet → Netzwerk- und Freigabecenter
2. Erweiterte Freigabeeinstellungen
3. Aktivieren:

• Netzwerk­erkennung
• Datei- und Druckerfreigabe

Freigabe erneut aktivieren

1. Geräte und Drucker
2. Rechtsklick auf Drucker → Druckereigenschaften
3. Register Freigabe
4. Haken bei Drucker freigeben

Lösung 6: Windows-Update als Ursache

Manche Sicherheitsupdates ändern Druckerberechtigungen oder Netzwerkprotokolle.

Problematisches Update entfernen

1. Einstellungen → Windows Update → Updateverlauf
2. Updates deinstallieren
3. Kürzlich installierte Updates testweise entfernen
4. PC neu starten

Blockiert ein Update den Drucker, hilft oft später ein Korrekturupdate.

Lösung 7: Gruppenrichtlinien prüfen (Pro/Enterprise)

In Firmennetzwerken werden Druckrechte häufig zentral gesteuert.

1. Windows + R → gpedit.msc
2. Navigieren zu
   Computerkonfiguration → Administrative Vorlagen → Drucker
3. Prüfen Sie Richtlinien wie:

• „Point-and-Print-Einschränkungen“
• „Nur Paketpunkt-und-Druck genehmigen“

Sind diese aktiv, können Treiberinstallationen blockiert werden.

Lösung 8: Firewall oder Virenscanner blockiert Drucker

Sicherheitssoftware kann Netzwerkdrucker sperren.

Testweise deaktivieren

• Windows Defender Firewall kurzzeitig ausschalten
• Drittanbieter-Virenscanner pausieren

Funktioniert der Druck danach, muss eine Ausnahme für den Drucker oder die IP-Adresse erstellt werden.

Lösung 9: Lokale Ports neu erstellen

Bei Netzwerkdruckern kann ein beschädigter Port die Ursache sein.

1. Geräte und Drucker
2. Drucker auswählen → Druckereigenschaften
3. Register-Anschlüsse
4. Standard-TCP/IP-Port entfernen
5. Neuen Port hinzufügen mit aktueller IP-Adresse

Lösung 10: Drucker über IP-Adresse neu verbinden

Statt über den Namen kann eine direkte IP-Verbindung helfen.

1. Drucker hinzufügen
2. Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt
3. Drucker über TCP/IP-Adresse hinzufügen
4. IP-Adresse eingeben

Lösung 11: Benutzerkonto mit Adminrechten verwenden

Standardkonten dürfen oft keine Treiber installieren.

• Melden Sie sich als Administrator an
• Installieren Sie den Drucker erneut

Lösung 12: Registry-Berechtigungen zurücksetzen (nur für erfahrene Nutzer)

Fehlerhafte Einträge können Druckrechte blockieren.

1. Windows + R → regedit
2. Navigieren zu
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
3. Rechtsklick → Berechtigungen
4. Gruppe Administratoren mit Vollzugriff hinzufügen

Vorsicht: Falsche Änderungen können das System beschädigen.

Lösung 13: Druckerwarteschlange über PowerShell reparieren

1. PowerShell als Administrator starten
2. Folgende Befehle ausführen:

Stop-Service -Name Spooler -Force
Remove-Item -Path C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\* -Force
Start-Service -Name Spooler

Lösung 14: SMB-Protokoll aktivieren

Ältere Druckserver benötigen SMB 1.0.

1. Systemsteuerung → Programme und Features
2. Windows-Features aktivieren
3. SMB 1.0/CIFS-Dateifreigabe aktivieren

Nur verwenden, wenn unbedingt nötig.

Lösung 15: Drucker direkt per USB testen

Funktioniert der Drucker lokal, liegt das Problem am Netzwerk, nicht am Gerät.

Lösung 16: Druckerspooler komplett neu registrieren

1. Eingabeaufforderung als Administrator
2. Befehle ausführen:

sc config spooler depend= RPCSS
net stop spooler
net start spooler

Lösung 17: Neues Windows-Benutzerprofil testen

Beschädigte Profile verursachen Berechtigungsfehler.

1. Neues lokales Konto erstellen
2. Als neuer Benutzer anmelden
3. Drucker einrichten

Funktioniert es dort, ist das alte Profil beschädigt.

Lösung 18: Druckdienste auf Standard zurücksetzen

In der Diensteverwaltung sollten folgende Dienste auf „Automatisch“ stehen:

• Druckwarteschlange
• RPC-Endpunktzuordnung
• DCOM-Server-Prozessstart

Lösung 19: Systemdateien reparieren

Beschädigte Windows-Dateien können Druckdienste blockieren.

Eingabeaufforderung als Administrator:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Lösung 20: Inplace-Upgrade als letzter Schritt

Wenn alles fehlschlägt, kann eine Reparaturinstallation von Windows helfen. Dabei bleiben Programme und Daten erhalten, Systemkomponenten werden jedoch neu installiert.

Wann liegt ein Hardwareproblem vor?

Wenn:

• der Drucker auf keinem PC funktioniert
• Fehlermeldungen direkt am Gerät erscheinen
• Ausdrucke unvollständig oder verzerrt sind

Dann liegt wahrscheinlich ein Defekt am Drucker selbst vor.

Prävention: So vermeiden Sie Drucker-Zugriffsprobleme

• Treiber nur vom Hersteller installieren
• Windows regelmäßig aktualisieren
• Drucker mit fester IP-Adresse betreiben
• Keine unnötigen Tuning-Tools verwenden
• Druckaufträge regelmäßig löschen

Fazit

Der Fehler „Zugriff auf Drucker verweigert“ unter Windows 11 oder Windows 10 wirkt kompliziert, lässt sich aber systematisch beheben.

In den meisten Fällen sind fehlerhafte Treiber, blockierte Dienste oder fehlende Berechtigungen die Ursache.

Arbeiten Sie die Lösungen Schritt für Schritt durch, lässt sich der Drucker fast immer wieder problemlos nutzen.