Möchten Sie wissen, wie der DKB Online-Banking Login funktioniert und welche Vorteile die Direktbank DKB Ihnen dabei bietet? Entdecken Sie hier die Anleitung!
Die DKB (Deutsche Kreditbank AG) ist eine der bekanntesten Direktbanken in Deutschland. Als Direktbank verzichtet sie weitgehend auf Filialen – Bankgeschäfte finden also überwiegend digital statt. Um dein Konto zu verwalten, Überweisungen durchzuführen oder dein Depot zu checken, benötigst du den Zugang zum Online-Banking oder zur DKB-App. Der Login ist der zentrale Einstiegspunkt zu all deinen Finanzfunktionen.
In diesem Artikel erkläre ich dir Schritt für Schritt, wie der Login funktioniert, worauf du bei der ersten Anmeldung achten solltest, welche TAN-Verfahren es gibt, welche Sicherheitsmaßnahmen du einhalten solltest, und wie du bei Problemen vorgehst.
Vorbereitung: Was du für den ersten Login brauchst
Zugangsdaten
Für das erste Einloggen benötigst du drei wesentliche Dinge:
- Anmeldenamen (kann dein Benutzername, deine DKB-Kundennummer oder deine E-Mail-Adresse sein)
- Passwort, das dir die DKB bei der Kontoeröffnung mitgeteilt hat.
- TAN-Verfahren: Für das Online-Banking im Browser ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung Pflicht. Du brauchst entweder die DKB-TAN2go-App oder ein chipTAN-Generator-Gerät.
Sicherheitstechnische Voraussetzungen
- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung sicher ist. Vermeide öffentliches WLAN für dein Banking.
- Nutze ein vertrauenswürdiges Gerät (PC, Tablet oder Smartphone), das aktuell gepatcht ist.
- Bei der Nutzung der DKB-App kannst du (je nach Gerät) biometrische Funktionen wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung aktivieren.
Erster Login im Web-Banking
So meldest du dich das erste Mal an
- Öffne im Browser die DKB-Webseite. Auf jeder Unterseite findest du rechts oben den „Anmelden“-Button.
- Gib deinen Anmeldenamen (Kundennummer oder E-Mail) und das erste Passwort ein.
- Danach wird die DKB dich auffordern, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durchzuführen – je nachdem, welches TAN-Verfahren du gewählt hast:
- Wenn du TAN2go nutzt: Öffne die TAN2go-App auf deinem Smartphone, generiere eine TAN, und gib diese im Web-Banking ein.
- Wenn du chipTAN benutzt: Nutze das Lesegerät, um eine TAN zu generieren, und übertrage diese ins Web-Banking.
Passwort ändern
Beim ersten Login wirst du meist aufgefordert, dein initiales Passwort zu ändern. Du wählst ein neues, sichereres Passwort aus (am besten Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen). Anschließend musst du das neue Passwort oft noch einmal durch eine TAN bestätigen.
Ergebnis: Zugang eingerichtet
Nach erfolgreicher Anmeldung und Bestätigung bist du im Online-Banking. Du solltest das Dashboard sehen können: Kontostände, Karten, Überweisungen, Depot, Postfach etc.
Login über die DKB-App
App herunterladen und installieren
- Lade die DKB‑App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android).
- Öffne sie und melde dich mit deinem Anmeldenamen und deinem Passwort an.
Verknüpfung mit deinem Konto
Beim ersten Einrichten der App kann es sein, dass das verwendete Gerät überprüft oder freigeschaltet werden muss. Das ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme. Einige Nutzer berichten, dass neue Geräte vom Kundensupport manuell freigeschaltet werden müssen.
In manchen Fällen erhältst du eine SMS oder E-Mail zur Bestätigung, dass dieses Gerät mit deinem Konto verknüpft ist.
Zwei-Faktor: TAN in der App
Wenn du die TAN2go-Funktion nutzen willst, kannst du in der App einstellen, dass für Transaktionen (Überweisungen, Daueraufträge etc.) per Push-TAN oder biometrisch (Fingerabdruck/Gesicht) freigegeben wird.
Alternativ kannst du auch mit der App eine manuelle TAN eintragen, wenn das Gerät separat als TAN-Generator dient.
Vorteile der App
- Schneller Zugriff: Du bist mit deinem Smartphone schnell eingeloggt, gerade wenn du häufig unterwegs bist.
- Moderne Freigabe: Mit Push, Fingerprint oder Gesichtserkennung ist die Freigabe bequem und relativ sicher.
- Nützliche Zusatzfunktionen: In der App kannst du z. B. deine Visa-Debitkarte verwalten, Überweisungen per Foto (Rechnung scannen) ausführen, dein Depot einsehen, Apple Pay oder Google Pay aktivieren.
TAN-Verfahren im Detail
TAN2go
- TAN2go ist eine App, die auf dem Smartphone läuft.
- Bei einer Transaktion wird automatisch eine TAN in der TAN2go-App angezeigt.
- Du gibst diese TAN im Web-Banking ein oder nutzt sie in der DKB-App, um die Transaktion zu bestätigen.
- Für mehr Sicherheit kannst du in der App aktivieren, dass die Freigabe nur über biometrische Merkmale (z. B. Fingerabdruck) erfolgt.
chipTAN
- Hier brauchst du ein separates Lesegerät („Generator“).
- Du führst das Lesegerät über ein spezielles Verfahren mit deinem PC oder Tablet zusammen, damit es eine TAN generiert.
- Diese TAN gibst du dann im Web-Banking ein, um die Transaktion freizugeben.
- Vorteil: Funktion unabhängig vom Smartphone, besonders sinnvoll, wenn du dein Smartphone nicht als TAN-Gerät nutzen willst.
Sicherheit beim DKB-Online-Banking
Verschlüsselung
Das Online-Banking der DKB ist durch SSL verschlüsselt, was sicherstellt, dass deine Daten beim Versand über das Internet geschützt sind.
Achte bei der Nutzung des Web-Bankings darauf, dass die URL mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol im Browser angezeigt wird.
Phishing und Social Engineering
Kriminelle versuchen oft, vertrauliche Daten wie Zugangsdaten oder TAN zu erhalten. Die DKB weist ausdrücklich darauf hin:
- Phishing-Mails oder SMS sind eine häufige Betrugsform.
- Klicke nie auf Links in E-Mails, die dich zu einer Login-Seite führen, wenn du dir nicht sicher bist, dass sie wirklich von der DKB stammen.
- Die DKB fordert niemals sensible Zugangsdaten per Link-Verbindung per E-Mail an.
Gerätesicherheit
- Wenn du die DKB-App nutzt, solltest du dein Smartphone mit einem sicheren Sperrcode, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung schützen.
- Vermeide es, Passwörter, PINs oder TANs ungesichert auf dem Gerät zu speichern (z. B. in Notizen, Fotos oder Adressbuch).
- Wenn dein Gerät gestohlen wird, solltest du dein Konto unverzüglich sperren bzw. den Kundensupport kontaktieren.
- Wenn du dein Gerät verkaufst, lösche alle Daten gründlich (Werkseinstellungen sind notwendig, aber evtl. nicht genügend).
Probleme beim Login: Häufige Fehler und Lösungen
Technische Störungen
Wie jede Online-Plattform kann auch das DKB-Online-Banking temporär ausfallen. Es gibt regelmäßig Berichte über Login-Probleme oder Ausfälle in der App und im Web.
- Beispiel: Am 29. August 2025 berichtete die DKB, dass die App und das Web-Banking aufgrund einer Störung nicht erreichbar waren.
- In solchen Fällen solltest du zunächst Geduld haben und es später erneut versuchen.
Fehlermeldungen beim Login
- Wenn dein Zugang gesperrt ist (z. B. nach mehrfach falscher Passworteingabe), musst du den Support kontaktieren oder den Zugang mithilfe der DKB-Hotline oder per E-Mail entsperren lassen.
- Manchmal melden Nutzer, dass neue Geräte nicht automatisch für die App freigeschaltet werden. In solchen Fällen ist eine Freischaltung durch den Kundendienst nötig.
- Es gibt Berichte, dass bei bestimmten Konten (z. B. Gemeinschaftskonten) nur ein Gerät für die TAN2go-App verbunden werden kann.
Fehlerquellen beim TAN-Verfahren
- Wenn die TAN2go-App nicht richtig funktioniert, überprüfe, ob sie aktuell ist. Möglicherweise ist ein Update erforderlich.
- Beim chipTAN: Stelle sicher, dass das Lesegerät korrekt mit dem Lesebereich verbunden ist, damit es die TAN generieren kann.
- Manchmal kann es helfen, den Browser-Cache zu leeren oder Cookies zu löschen, bevor du erneut einloggst.
Konto wiederherstellen / Zugangsdaten vergessen
- Wenn du dein Passwort vergessen hast, nutze auf der Login-Seite die Funktion „Zugangsdaten vergessen?“ um dein Passwort zurückzusetzen.
- Solltest du deinen Anmeldenamen (z. B. Kundennummer) nicht mehr wissen, hilft der Support weiter.
Best Practices beim DKB-Online-Banking
Hier ein paar Empfehlungen, wie du dein Online-Banking bei der DKB allgemein sicherer und effektiver nutzt:
- Regelmäßig Passwort ändern: Alle paar Monate ein neues Passwort wählen kann helfen, dein Konto besser zu schützen.
- TAN-Verfahren prüfen: Stelle sicher, dass dein TAN-Verfahren (Push, chipTAN) zuverlässig funktioniert. Wechsel ggf. das Verfahren, wenn du Probleme hast.
- Zwei Geräte nutzen: Verwende ein Gerät nur für das Banking (z. B. dein Smartphone) und halte ein anderes (z. B. PC) bereit für Notfälle. So kannst du auch bei Gerät-Problemen weiterzugreifen.
- Benachrichtigungen aktivieren: In der App kannst du dir Push-Benachrichtigungen aktivieren, z. B. bei Login oder wichtigen Aktionen.
- Sicherheitsbewusstsein fördern: Achte auf Phishing-Mails, öffne keine verdächtigen Links, verifiziere Mails mit der DKB direkt, wenn du unsicher bist.
- Backups: Notiere dir wichtige Daten wie deine Anmeldenamen und sichere dein Gerät (z. B. Bildschirm-Sperre).
Fazit
Der Login ins DKB Online‑Banking ist der zentrale Einstieg zum Verwalten deines Kontos, deiner Kreditkarte, deines Depots und weiterer Bankdienstleistungen. Dank moderner TAN-Verfahren (TAN2go, chipTAN) und Zwei-Faktor-Authentifizierung ist der Zugang relativ sicher, wenn du einige grundlegende Sicherheitsmaßnahmen beachtest. Die DKB-App ergänzt das Web-Banking ideal, insbesondere für Nutzer, die viel mobil unterwegs sind.
Gleichzeitig ist es wichtig, typische Fehlerquellen zu kennen: Technische Störungen, Probleme bei der Freigabe von TAN oder beim Verknüpfen von Geräten sind keine Seltenheit. Durch eine bewusste Nutzung – z. B. durch regelmäßige Updates, sicheres Passwortmanagement und die Nutzung vertrauenswürdiger Geräte – kannst du dein Online-Banking bei der DKB reibungslos und sicher gestalten.