Erfahren Sie, wie Sie typische Probleme mit dem Roborock Qrevo schnell erkennen und mit einfachen Lösungen dauerhaft beheben können.
Der Roborock Qrevo gehört zu den leistungsstärksten Saug- und Wischrobotern seiner Klasse. Dennoch können im Alltag Störungen auftreten – von Navigationsfehlern über Wasserprobleme bis hin zu App-Verbindungsabbrüchen.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, typische Fehler schnell zu erkennen, Ursachen zu verstehen und passende Lösungen umzusetzen, damit Ihr Gerät dauerhaft zuverlässig reinigt.
Überblick über den Roborock Qrevo
Der Qrevo kombiniert starke Saugleistung mit rotierenden Wischmopps und einer multifunktionalen Dockingstation. Diese wäscht Mopps automatisch, trocknet sie und füllt den Wassertank nach. Die hohe Technikdichte bringt Komfort – aber auch potenzielle Fehlerquellen.
Typische Problemfelder:
- Navigation und Kartierung
- Wasserzufuhr und Wischfunktion
- Absaugstation und Staubbehälter
- App- und WLAN-Verbindung
- Geräusche, Gerüche oder mechanische Störungen
Im Folgenden finden Sie strukturierte Lösungen für jedes dieser Themen.
Der Roboter startet nicht oder reagiert nicht
Mögliche Ursachen
- Akku tiefentladen
- Ladekontakte verschmutzt
- Netzteil oder Steckdose ohne Strom
- Systemfehler nach Firmware-Update
Lösungen
- Dockingstation prüfen
Kontrollieren Sie, ob die Ladestation Strom hat. Ein leuchtendes Statuslicht zeigt Betriebsbereitschaft. - Ladekontakte reinigen
Staub oder Kalk können den Kontakt verhindern. Mit trockenem Tuch oder Wattestäbchen reinigen. - Zwangsneustart durchführen
Halten Sie die Power-Taste 10–15 Sekunden gedrückt, bis ein Neustart erfolgt. - Mindestens 3 Stunden laden lassen
Ein tiefentladener Akku benötigt Zeit, bevor das Gerät wieder reagiert.
WLAN-Probleme und Verbindungsabbrüche
Viele Funktionen hängen von stabiler Internetverbindung ab.
Häufige Gründe
- 5-GHz-Netz statt 2,4-GHz
- Router zu weit entfernt
- Passwort mit Sonderzeichen
- Firmware nicht aktuell
Schritt-für-Schritt-Lösung
- Roboter nahe am Router platzieren
- 2,4-GHz-WLAN aktivieren
- Gerät in der App entfernen und neu hinzufügen
- Router neu starten
- Firmware-Update prüfen
Der Roboter findet die Station nicht mehr
Ursachen
- Infrarotsensor verdeckt
- Station falsch platziert
- Karte beschädigt
- Spiegel oder Glasflächen stören
Lösungen
- Sensorfenster vorne am Gerät reinigen
- Station mit 0,5 m Freiraum links/rechts aufstellen
- Karte in der App neu erstellen
- Spiegelnde Flächen abdecken oder Position ändern
Probleme mit der Kartierung
Typische Symptome
- Räume fehlen
- Karte verschoben
- Mehrere Karten übereinander
Ursachen
- Roboter wurde während Reinigung versetzt
- Türen waren geschlossen
- Hindernisse blockierten Wege
- Softwarefehler
Lösungen
- Komplett neue Karte erstellen
Alte Karten löschen und Wohnungstüren öffnen. - Keine Hindernisse während Erstkartierung
Kabel, Stühle und lose Gegenstände entfernen. - Roboter während Reinigung nicht anheben
Saugleistung lässt stark nach
Häufige Ursachen
- Staubbehälter voll
- Filter verstopft
- Hauptbürste blockiert
- Seitenbürste abgenutzt
Lösungen
- Staubbehälter nach jeder Reinigung leeren
- Filter ausklopfen oder auswaschen (vollständig trocknen lassen)
- Haare und Fäden aus Bürsten entfernen
- Verschleißteile alle 3–6 Monate tauschen
Wischfunktion funktioniert nicht richtig
Symptome
- Mopps bleiben trocken
- Streifen auf dem Boden
- Wasser tropft unkontrolliert
Ursachen
- Wassertank leer
- Düsen verstopft
- Mopps stark verschmutzt
- Falscher Bodenmodus
Lösungen
- Frischwasserbehälter füllen
- Wasserauslass reinigen
- Mopps regelmäßig waschen oder ersetzen
- App-Einstellungen prüfen (Wasserflussstufe)
Wasser bleibt in der Station stehen
Ursachen
- Schmutzwassertank voll
- Abflusskanal verstopft
- Sensor meldet falschen Füllstand
Lösungen
- Schmutzwassertank täglich leeren
- Auffangschale ausspülen
- Sensorbereich trocken wischen
- Station einmal komplett stromlos machen (Reset)
Mopps riechen unangenehm
Gründe
- Feuchtigkeit bleibt zu lange stehen
- Trocknungsfunktion blockiert
- Schmutzwasser zu selten geleert
Maßnahmen
- Mopptrocknung aktivieren
- Tanks täglich reinigen
- Mopps gelegentlich bei 60 °C waschen
- Station offen trocknen lassen
Der Roboter macht ungewöhnlich laute Geräusche
Mögliche Ursachen
- Fremdkörper in der Hauptbürste
- Lager verschmutzt
- Lüfter blockiert
- Lose Abdeckung
Lösungen
- Bürste entnehmen und gründlich reinigen
- Auf Wicklungen aus Haaren prüfen
- Gerät ausschalten und Lüftungsschlitze säubern
- Klappernde Teile korrekt einsetzen
Hinderniserkennung funktioniert schlecht
Ursachen
- Sensoren verschmutzt
- Zu dunkler Boden
- Sehr dünne Gegenstände
- Direktes Sonnenlicht
Lösungen
- Alle Sensorfenster mit trockenem Tuch reinigen
- Schwarze Teppiche als Sperrzone definieren
- Kabel vor Reinigung entfernen
- Vorhänge schließen bei starker Sonne
Fehlermeldungen und ihre Bedeutung
| Fehler | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| Bürste blockiert | Hauptbürste fest | Reinigen |
| Rad hängt | Hindernis | Roboter befreien |
| Laser blockiert | LIDAR verdeckt | Turm reinigen |
| Wasserfehler | Tank leer oder Sensorproblem | Tank prüfen |
Firmware-Update verursacht Probleme
Symptome
- Gerät friert ein
- App zeigt offline
- Funktionen fehlen
Lösung
- Roboter neu starten
- App schließen und neu öffnen
- WLAN neu verbinden
- Werkseinstellungen nur als letzter Schritt
Roboter bleibt unter Möbeln stecken
Gründe
- Zu niedrige Möbel
- Teppichkanten
- Kabel
Lösungen
- Sperrzonen einrichten
- Möbel anheben oder Barrieren nutzen
- Lose Kabel fixieren
Absaugstation saugt Staubbehälter nicht leer
Ursachen
- Staubbeutel voll
- Saugkanal verstopft
- Behälter falsch eingesetzt
Lösungen
- Staubbeutel wechseln
- Kanal mit Bürste reinigen
- Behälter korrekt einsetzen
Akku hält deutlich kürzer
Ursachen
- Hohe Saugleistung dauerhaft aktiv
- Sehr große Fläche
- Alterung des Akkus
Lösungen
- Standardmodus verwenden
- Reinigung in Zonen aufteilen
- Akku nach 2–3 Jahren tauschen lassen
Wann ein Reset sinnvoll ist
Ein Zurücksetzen hilft bei:
- Dauerhaften App-Problemen
- Falscher Kartenspeicherung
- Nicht erklärbaren Fehlermeldungen
Vorgehen: Reset-Taste mit Nadel gedrückt halten, bis Sprachansage erfolgt.
Wartungsplan für störungsfreien Betrieb
| Intervall | Aufgabe |
|---|---|
| Nach jeder Reinigung | Staubbehälter leeren |
| Wöchentlich | Bürsten reinigen |
| Monatlich | Filter waschen |
| Alle 3 Monate | Sensoren reinigen |
| Halbjährlich | Bürsten tauschen |
Typische Nutzerfehler vermeiden
- Roboter während Reinigung tragen
- Nasse Mopps tagelang in Station lassen
- Filter feucht einsetzen
- Station zu eng platzieren
Fazit
Die meisten Probleme mit dem Roborock Qrevo entstehen durch Verschmutzung, falsche Platzierung oder fehlende Wartung. Mit regelmäßiger Pflege, sauberen Sensoren und korrekt eingerichteter Station arbeitet das Gerät zuverlässig über viele Jahre.
Sollte dennoch ein Defekt vorliegen, hilft meist ein systematisches Prüfen der oben genannten Punkte, bevor ein Servicefall nötig wird.