Amazons Fire TV Sticks: 8 Probleme und Lösungen

Haben Sie schon einmal über die Anschaffung eines Fire TV Stick nachgedacht? Diese Streaming-Geräte sind nicht teuer, und sie können sehr hilfreich und bequem sein. Obwohl sie einige Probleme haben, haben sie auch ihre Vorteile.

Zum Glück lassen sich diese Probleme mit ein paar Handgriffen beheben.

Wo kann ich den Fire TV Stick kaufen?

Wir empfehlen, den Fire TV Stick bei Amazon selbst zu kaufen.

1. Der Fire TV Stick lässt sich nicht mit dem WLAN verbinden.

Die Unfähigkeit, eine WLAN-Verbindung herzustellen, ist ein häufiges Problem, nicht nur bei Fire TV Sticks, sondern bei Smart-TVs im Allgemeinen. Das ist ärgerlich, vor allem, wenn Sie sich darauf freuen, Ihren neuen Fire TV Stick auszuprobieren.

Interferenzen und Ihr WLAN sind zwei mögliche Ursachen für dieses Problem.

Wenn Sie Probleme haben, Ihren Fire TV Stick mit dem Internet zu verbinden, versuchen Sie diese Lösungen.

Starten Sie zunächst Ihre Geräte neu.

Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um Ihr Gerät zurückzusetzen.

1. Ziehen Sie den Fire TV Stick aus der Steckdose, nachdem Sie ihn ausgeschaltet haben.
2. Schalten Sie Ihren WLAN-Router und Ihr Breitbandmodem aus.
3. Warten Sie nach einer Minute, bis sich Ihr Modem wieder verbunden hat, bevor Sie Ihre Internetverbindung wieder einschalten.
4. Schließen Sie das Kabel des Routers wieder an, schalten Sie den Fernseher ein und versuchen Sie die Verbindung erneut.

Achten Sie auf eventuelle Störungen.

Es ist möglich, dass z.B. Ihr schnurloses Telefon oder Ihr Babyfon die Verbindung Ihres Fire TV Sticks mit dem WLAN-Netzwerk stört.

Vermeiden Sie Unterbrechungen, indem Sie diese Geräte weiter von Ihrem Fire TV Stick und WLAN-Router entfernt aufstellen.

Um mögliche Interferenzen im 2,4-GHz-Frequenzbereich zu vermeiden, sollten Eltern, die ein Babyfon benötigen, sich nach Optionen umsehen, die stattdessen über eine WLAN-Verbindung mit Strom versorgt werden können.

Überprüfen Sie den Abstand zwischen Fire TV Stick und Router

Der ideale Abstand zwischen dem Router und dem Fire TV Stick beträgt nicht mehr als ca. 35 m.

• Fire TV Sticks und WLAN-Router sind nur in geringem Abstand effektiv. Und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass das Signal schwächer wird, je weiter Sie sich von der zulässigen Maximalreichweite entfernen.
• Wenn die Entfernung zwischen dem Fire TV Stick und Ihrem Router die Ursache für das schwache Signal ist, sollten Sie Ihr Gerät näher heranholen.
• Wenn das nicht möglich ist, sollten Sie einen WLAN-Reichweitenverlängerer installieren oder den Reichweitenverstärker Ihres Routers aktivieren.

Aktualisieren Sie die Firmware des WLAN-Routers

Es ist möglich, dass in manchen Situationen der WLAN-Router und nicht der Fire TV Stick die Ursache ist.

Die Hersteller von WLAN-Routern stellen häufig Firmware-Updates zur Verfügung, um Probleme zu beheben und die Funktionalität zu verbessern.

Sie müssen prüfen, ob neuere Versionen verfügbar sind. Wie Sie die Firmware aktualisieren können, entnehmen Sie bitte dem Benutzerhandbuch Ihres Router-Modells.

Aktualisieren Sie die Firmware des Fire TV Stick

Wenn Sie einen Fire TV Stick besitzen, sollten Sie auch nachsehen, ob es Firmware-Updates gibt. Amazon aktualisiert den Fire TV Stick regelmäßig, ähnlich wie es bei Routern der Fall ist, um Fehler zu beheben und neue Funktionen hinzuzufügen.

Prüfen Sie, ob es Firmware-Updates gibt:

1. Suchen Sie unter Einstellungen im Menü nach Gerät oder System.
2. Scrollen Sie nach unten zu System-Update prüfen, nachdem Sie Über ausgewählt haben.
3. Der Fire TV Stick lädt alle verfügbaren Firmware-Updates herunter, sobald sie verfügbar sind.
4. Sie haben die Wahl, das Update zu installieren, nachdem es heruntergeladen wurde, oder der Fire TV Stick führt es automatisch durch, nachdem der Fernseher 30 Minuten lang nicht benutzt wurde oder wenn er neu gestartet wird.

Wenn der Fire TV Stick Probleme mit der Internetverbindung hat und kein Firmware-Update verfügbar ist oder wenn die Installation des Updates das Problem nicht behebt, müssen Sie ihn auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

1. Je nach Geräteversion können Sie einen Werksreset durchführen, indem Sie Mein Fire TV, Gerät oder System aus dem Fire TV Stick-Einstellungsmenü auswählen.
2. Nachdem Sie Auf Werkseinstellungen zurücksetzen gewählt haben, geben Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, Ihre PIN ein.
3. Ihr Fire TV Stick erhält einen Neustart.

2. Medien-Streaming-Fehler

Gelegentlich können Probleme beim Streaming von Videos auftreten. Das Video wird entweder gar nicht oder nur sehr langsam abgespielt, es stottert oder wird ohne Vorwarnung abgebrochen. Mit den folgenden Empfehlungen sollten Sie das Problem vollständig beheben können.

Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.

• Da Sie HD-Inhalte mit 8 Mbps recht gut streamen können, rät Amazon dringend zu dieser Geschwindigkeit.
• Sie benötigen eine Geschwindigkeit von mindestens 25 Mbps, wenn Sie in 4K-Auflösung streamen möchten.
• Prüfen Sie, was der Streaming-Dienst vorschlägt, denn einige Streaming-Plattformen empfehlen 30 Mbps.

Wenn Sie bereits festgestellt haben, dass die Stärke Ihrer Internetverbindung nicht das Problem ist – zum Beispiel, wenn alle Ihre anderen Geräte online sind und normal funktionieren – können Sie versuchen, Ihren Router und Fire TV Stick neu zu starten.

• Außerdem sollten Sie alle ungenutzten Geräte, die mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden sind, abschalten.
• Denken Sie daran, dass auch Laptops im Ruhezustand Ihr WLAN stehlen können, also schalten Sie sie am besten aus oder trennen Sie sie vom Netz.

Eine Wand oder ein anderes Metallobjekt sollte weit von Ihrem Fire TV Stick entfernt sein.

1. Stellen Sie Ihr Gerät an einen höheren Ort, wenn es derzeit auf dem Boden steht.
2. Wenn die Verbindung schlecht ist, ist es auch keine gute Idee, Ihren Fire TV Stick in einer Schrankkonsole aufzubewahren.

Ziehen Sie die folgenden Maßnahmen in Betracht, wenn das Streaming-Problem auf eine einzelne App beschränkt ist:

1. Klicken Sie auf Installierte Anwendungen verwalten, nachdem Sie Anwendungen in den Einstellungen geöffnet haben.
2. Suchen Sie die App, bei der das Streaming-Problem auftritt, und wählen Sie dann Stopp erzwingen, um sie zu schließen.
3. Gehen Sie zu den Optionen Daten löschen, um die Daten der App zu löschen.

3. Die Fire TV Remote App funktioniert nicht mit dem Fire TV Stick

Es gibt eine App, die Sie auf Ihrem Smartphone verwenden können, um den Fire TV Stick zu steuern. Diese App kann anstelle Ihrer Fernbedienung verwendet werden, falls Sie einmal die Batterien wechseln müssen oder sie verlieren.

Die Kompatibilität der App mit dem Fire TV Stick ist nicht garantiert.

Hier ist, was Sie tun können, wenn das passiert.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fire TV Stick mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie ein Gerät, auf dem die Fire TV-App läuft. Die Geräte müssen mit demselben Netzwerk verbunden sein, um zu funktionieren.
• Prüfen Sie, ob ein anderes vernetztes Gerät das Display des Fire TV Sticks spiegelt. Die mobile App funktioniert nicht, wenn es ein zweites Gerät gibt, also müssen Sie die Spiegelung beenden.
• Starten Sie sowohl den Fire TV Stick als auch das Gerät, das die mobile App aktiviert hat, neu.
• Bitte beachten Sie, dass der Fire TV Stick nur mit maximal sieben Geräten, einschließlich der mitgelieferten Fernbedienung, gekoppelt werden kann. Um zu sehen, ob Ihr Smartphone oder Tablet gekoppelt werden kann, können Sie versuchen, alle verbundenen Geräte zu entkoppeln.
• Wenn Sie sich mit der Bedienung Ihres WLAN-Routers auskennen, können Sie überprüfen, ob die Einstellung für Mehrfachverbindungen Multicast aktiviert ist. Sie können auch feststellen, ob der Fire TV Stick eine statische IP-Adresse erhalten hat. Sie können auf diese Einstellungen zugreifen, indem Sie das Handbuch Ihres Routers konsultieren.

4. Fire TV Stick Bildschirm ist leer

Es ist möglich, dass das Display des Fire TV Sticks in unregelmäßigen Abständen schwarz wird. Geben Sie die Hoffnung aber noch nicht auf.

Es gibt Lösungen, die Sie ausprobieren können.

• Wenn Sie bei der Verwendung des Fire TV Stick nur leere Bildschirme sehen, überprüfen Sie, ob die Eingangsquelle Ihres Fernsehers auf diejenige eingestellt ist, an der der Fire TV Stick angeschlossen ist.
• Wenn Sie den Fire TV Stick als Eingangsquelle verwenden, sollten Sie ihn vorsichtig aus- und wieder einstecken, denn es ist möglich, dass er beim ersten Mal nicht richtig eingesteckt war.
• Wenn Sie einen Hub mit dem Fire TV Stick verwenden, sollten Sie ihn direkt einstecken und prüfen, ob er funktioniert. Der Hub oder das Verbindungskabel des Hubs könnte defekt sein.
• Verwenden Sie ein Hochgeschwindigkeits-HDMI-Kabel, wenn Sie einen Fire TV Cube verwenden, einen intelligenten Lautsprecher, der ähnlich wie ein Fire TV Stick funktioniert.

5. Kein Ton während der Wiedergabe

Es ist möglich, dass der Ton auf Ihrem Fire TV Stick entweder völlig stumm oder zeitweise extrem gedämpft ist.

Dieses Problem ist zwar selten, aber es kann behoben werden.

• Ihr Fernseher sollte nicht stummgeschaltet oder leise sein, das sollten Sie als Erstes überprüfen.
• Vergewissern Sie sich, dass der externe Lautsprecher Ihres Fernsehers eingeschaltet ist, falls er über einen solchen verfügt.
• Der Fire TV Stick sollte ebenfalls aus und wieder eingesteckt werden.
• Versuchen Sie, den Fire TV Stick direkt an den Fernseher anzuschließen, wenn Sie einen Hub dafür verwenden. Denken Sie daran, dass die Audiosignale auch über das HDMI-Kabel übertragen werden.
• Eine weitere Möglichkeit besteht darin, den Dolby Digital Plus-Ausgang zu deaktivieren. Wählen Sie einfach Einstellungen, gefolgt von Anzeige und Sounds. Suchen Sie den Dolby Digital Ausgang unter Audio und deaktivieren Sie ihn.

6. Fire TV Stick lässt sich nicht mit Bluetooth verbinden

Die Bluetooth-Konnektivität des Fire TV Sticks ermöglicht es Ihnen, Zubehör wie Lautsprecher oder Kopfhörer zu koppeln.

Die häufigsten Probleme mit Bluetooth sind:

• Bluetooth-Gerät erscheint nicht auf dem Fire TV Stick, und;
• Das Bluetooth-Gerät lässt sich nicht mit dem Fire TV Stick koppeln.

Das Bluetooth-Gerät wird nicht angezeigt.

Bei vielen Geräten, die die Bluetooth-Kopplung unterstützen, ist dieses Problem weit verbreitet.

Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie die folgende Lösung:

• Prüfen Sie, ob das Pairing-Gerät eingeschaltet und vollständig aufgeladen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ggf. auf „Erkennbar“ eingestellt ist.
• Da die meisten Geräte eine Reichweite von bis zu ca. 10 m haben, sollte sich das Gerät idealerweise innerhalb dieser Entfernung befinden.
• Starten Sie das Gerät neu, wenn Sie können. Starten Sie den Fire TV Stick neu, falls erforderlich.

Um sicherzustellen, dass das Gerät eine Verbindung mit Fire TV Sticks herstellen kann, sollten Sie auch den Hersteller des Geräts kontaktieren. Sie müssen feststellen, ob das Gerät in der Lage ist, das Audio/Video Remote Control Profile (A2DP) oder das Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) zu verwenden.

Es kann nicht mit dem Fire TV Stick gekoppelt werden, wenn es A2DP oder AVRCP nicht unterstützt.

Bluetooth-Gerät lässt sich nicht mit dem Fire TV Stick koppeln

Als Sicherheitsmaßnahme werden Bluetooth-Geräte nicht automatisch gekoppelt. Über die Bluetooth-Einstellungen des Geräts müssen Sie Ihren Fire TV Stick mit diesem koppeln.

• Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen numerischen Schlüssel oder eine PIN einzugeben, bevor der Kopplungsprozess aktiviert wird. Dabei handelt es sich um ein Sicherheitsprotokoll, das vom Fire TV Stick nicht unterstützt wird. Der Fire TV Stick ist nicht mit Geräten kompatibel, die zum Koppeln eine PIN erfordern.
• Wenn Ihr Gerät in der Liste der verfügbaren Bluetooth-Geräte aufgeführt ist, sich aber immer noch nicht koppeln lässt, versuchen Sie es mit einem der oben genannten Tipps zur Bluetooth-Fehlerbehebung.
• Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, prüfen Sie, ob das Gerät bereits mit einem anderen Gerät gekoppelt ist. Es können nicht zwei Geräte gleichzeitig mit demselben Bluetooth-Netzwerk verbunden sein. Trennen Sie also alle anderen Geräte, mit denen Sie ein Pairing durchgeführt haben, bevor Sie den Fire TV Stick einrichten.
• Wenn das nicht funktioniert, gehen Sie in die Bluetooth-Einstellungen des Fire TV Stick und „vergessen“ das Gerät, mit dem er gekoppelt ist. Wenn Sie versuchen möchten, das Gerät erneut zu koppeln, nachdem der Fire TV Stick es vergessen hat, gehen Sie zu Bluetooth-Gerät hinzufügen und schalten Sie den Schalter für die Geräteerkennung um. Wenn das Gerät angezeigt wird, wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Koppeln„.

7. Der Fire TV Stick reagiert nicht

Viele elektronische Geräte, wie z.B. Computer und Smartphones, reagieren häufig nicht auf Befehle.

Wenn Sie einen OLED-Bildschirm haben und dieser immer dasselbe anzeigt, laufen Sie Gefahr, dass er durch „Einbrennen“ dauerhaft beschädigt wird.

Sollte dies der Fall sein, versuchen Sie diese Lösungen:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN funktionsfähig ist, indem Sie seinen Status überprüfen.
• Wenn der Fire TV Stick nicht funktioniert, versuchen Sie, ihn neu zu starten.
• Finden Sie heraus, ob es eine neuere Firmware für Ihren Fire TV Stick gibt.

8. App funktioniert nicht

Wir alle haben schon einmal erlebt, dass sich eine App seltsam verhält oder einfriert, während wir sie benutzen.

In seltenen Fällen tritt dieses Problem auch beim Fire TV Stick auf. Wir empfehlen Ihnen, diese Vorschläge zu befolgen, um das Problem zu beheben.

1. Wenn Sie dazu in der Lage sind, schließen Sie die App und navigieren Sie zu der Menüoption Einstellungen > Anwendungen > Installierte Anwendungen verwalten.
2. Suchen Sie das störende Programm und klicken Sie auf die Schaltfläche „Beenden erzwingen„.
3. Über das gleiche Untermenü können Sie auch den Cache der App löschen. Sie sollten auch nach „Daten löschen“ suchen und diese Option löschen.
4. Der Fire TV Stick muss neu gestartet werden.

Wenn das Problem nach einem Neustart weiterhin besteht, kann das Entfernen der App und ihre Neuinstallation das Problem lösen.

Wenn Sie die App schließen können, können Sie den Cache der App leeren, indem Sie den Fire TV Stick neu starten.

Allgemeine Vor- und Nachteile von Fire TV Sticks

Im Allgemeinen ist ein Fire TV Stick eine gute Wahl, vor allem wenn Sie bereits einen guten Fernseher haben und ihn mit modernen Smart-TV-Funktionen ausstatten möchten.

Er mag zwar einige Nachteile haben, aber diese werden durch die Vorteile, die er bietet, aufgewogen.

Dies sind die Vor- und Nachteile des Fire TV Sticks.

Vorteile:

Der Fire TV Stick ist günstig

Wenn Sie bereits ein hochwertiges Fernsehgerät besitzen, an das Sie den Fire TV Stick anschließen können, empfehlen wir den Fire TV Stick 4K für nur 59,99 Euro zu erwerben.

Das ist besser, als Hunderte oder mehr für einen brandneuen Fernseher auszugeben!

Der Fire TV Stick kann 4k-Auflösungen verarbeiten.

Der Fire TV Stick 4K ist für alle geeignet, die einen 4K-Fernseher und eine stabile Internetverbindung besitzen. Es sind zahlreiche Apps verfügbar, die 4K-Inhalte anzeigen können.

Hat Zugang zu den wichtigsten Streaming-Diensten

Mit dem Amazon Fire TV Stick haben Sie Zugriff auf Netflix, Disney+ und das unternehmenseigene Amazon Prime Video.

Einfach zu benutzen

Die Einrichtung des Fire TV Stick ist nicht schwierig.

So einfach wie:

1. An den HDMI-Anschluss anschließen und das Gerät einschalten,
2. Die Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk herstellen,
3. Ihr Amazon Konto eingeben,
4. Dann können Sie beginnen, Ihre Lieblings-Apps herunterzuladen und anzusehen!

Am besten für Amazon Prime Videos

Der Fire TV Stick ist die beste Option, wenn Amazon Prime Ihr wichtigster Streaming-Dienst ist.

Da alles mit Ihren Fire TV-Anmeldedaten zentralisiert wird, müssen Sie beim Kauf eines Films nie Zahlungsinformationen eingeben.

Die Nachteile des Fire TV Stick:

• Nicht so freundlich zu anderen Geräten, wie dem Google Chromecast
• Die Streaming-Funktionen, die ihn einzigartig machen würden, sind nicht vorhanden.
• Überall wird Werbung für Amazon-Inhalte eingeblendet, vor allem, wenn Sie kein Prime Video-Abonnement haben.

Schlusswort

In den meisten Fällen werden Sie keine professionelle Hilfe benötigen, um kleinere Probleme mit Ihrem Fire TV Stick zu beheben.

Wenn Sie eine neue TV-Plattform mit geringem Budget ausprobieren möchten, ist der Fire TV Stick eine gute Option.