Erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt Ihr Microsoft-365-Abonnement sicher kündigen, Fristen beachten und unnötige Kosten vermeiden.
Ein Microsoft-365-Abonnement bietet zahlreiche Funktionen für Arbeit, Studium und Alltag. Dennoch gibt es viele Gründe, den Vertrag zu beenden – etwa ein Anbieterwechsel, geringerer Bedarf oder Kostenersparnis. Wichtig ist, die Kündigung korrekt durchzuführen, um unnötige Verlängerungen oder Datenverluste zu vermeiden.
In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Microsoft-365-Abonnement sicher kündigen, welche Fristen gelten und was nach der Kündigung zu beachten ist.
Was ist ein Microsoft-365-Abonnement?
Microsoft 365 ist ein Abonnementdienst von Microsoft, der Programme wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook sowie zusätzliche Cloud-Dienste umfasst. Abhängig vom Tarif stehen Ihnen außerdem OneDrive-Speicher, Sicherheitsfunktionen und Supportleistungen zur Verfügung.
Typische Microsoft-365-Tarife
- Microsoft 365 Single
- Microsoft 365 Family
- Microsoft 365 Business (verschiedene Stufen)
- Microsoft 365 Education
Die Kündigungsschritte unterscheiden sich je nach Tarif nur geringfügig, weshalb diese Anleitung für private wie geschäftliche Abonnements relevant ist.
Gründe für eine Kündigung
Es gibt zahlreiche nachvollziehbare Gründe, ein Microsoft-365-Abonnement zu beenden:
- Umstieg auf kostenlose Alternativen
- Nutzung eines Firmen- oder Schulaccounts
- Kostenreduzierung
- Unzufriedenheit mit Funktionsumfang oder Cloud-Anbindung
- Zeitlich begrenzter Bedarf
Unabhängig vom Motiv ist es entscheidend, den richtigen Kündigungsweg zu wählen.
Kündigungsarten bei Microsoft 365
Automatische Verlängerung deaktivieren
Microsoft 365 verlängert sich standardmäßig automatisch. Eine häufige Form der Kündigung besteht darin, die automatische Verlängerung zu deaktivieren. Das Abonnement läuft dann bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter und endet anschließend.
Sofortige Kündigung
Bei bestimmten Tarifen ist eine sofortige Beendigung möglich. In diesem Fall verlieren Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen unmittelbar oder nach einer kurzen Übergangsfrist.
Microsoft-365-Abonnement online kündigen
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
- Öffnen Sie den Bereich „Dienste & Abonnements“.
- Wählen Sie Ihr Microsoft-365-Abonnement aus.
- Klicken Sie auf „Verwalten“.
- Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung oder wählen Sie „Kündigen“.
- Bestätigen Sie den Vorgang.
Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kündigung über den App Store oder Google Play
Wenn das Abo über Apple abgeschlossen wurde
Haben Sie Microsoft 365 über den Apple App Store abonniert, müssen Sie die Kündigung direkt über Ihre Apple-ID durchführen. Eine Kündigung im Microsoft-Konto ist in diesem Fall nicht möglich.
Kündigung bei Google Play
Bei Android-Geräten erfolgt die Kündigung über den Google Play Store im Bereich „Abonnements“.
Kündigungsfristen und Laufzeiten
Die Kündigungsfrist hängt vom gewählten Abrechnungsmodell ab:
- Monatliche Zahlung: Kündigung bis kurz vor Ende des Abrechnungsmonats möglich
- Jährliche Zahlung: Kündigung jederzeit möglich, Nutzung bis zum Laufzeitende
Eine anteilige Rückerstattung ist in der Regel nicht vorgesehen, außer bei speziellen Kulanzregelungen.
Was passiert nach der Kündigung?
Zugriff auf Programme
Nach Ablauf des Abonnements wechseln die Office-Programme in einen eingeschränkten Modus. Dateien können weiterhin geöffnet, jedoch nicht mehr bearbeitet werden.
OneDrive-Speicher
Ihr Cloud-Speicher wird reduziert. Überschreiten Sie das kostenlose Limit, kann Microsoft Ihre Daten nach einer Übergangsfrist löschen.
E-Mails und Outlook
E-Mails bleiben erhalten, solange Sie das Microsoft-Konto weiter nutzen. Neue E-Mails können jedoch nicht mehr über Premium-Funktionen verwaltet werden.
Daten sichern vor der Kündigung
Vor der Kündigung sollten Sie alle wichtigen Daten sichern:
- OneDrive-Dateien lokal speichern
- Outlook-E-Mails exportieren
- Lizenzinformationen notieren
So vermeiden Sie Datenverluste und bleiben unabhängig.
Microsoft-365-Abonnement pausieren – geht das?
Eine echte Pausierung ist nicht vorgesehen. Sie können jedoch die automatische Verlängerung deaktivieren und das Abonnement später erneut abschließen.
Sonderfall: Microsoft 365 Family
Bei Family-Abonnements verliert nach der Kündigung nicht nur der Hauptnutzer, sondern auch alle eingeladenen Familienmitglieder den Zugriff auf Premium-Funktionen.
Geschäftliche Abonnements kündigen
Bei Business-Tarifen erfolgt die Kündigung über das Microsoft-365-Admin-Center. Administratorrechte sind erforderlich. Kündigen Sie rechtzeitig, um Unterbrechungen im Arbeitsablauf zu vermeiden.
Häufige Probleme bei der Kündigung
Kündigungsoption nicht sichtbar
In manchen Fällen wird die Kündigungsoption nicht angezeigt, etwa bei Abonnements über Drittanbieter.
Abonnement läuft weiter
Prüfen Sie, ob mehrere Microsoft-Konten existieren oder ob die Kündigung tatsächlich bestätigt wurde.
Keine Bestätigung erhalten
Kontrollieren Sie den Spam-Ordner oder melden Sie sich erneut im Konto an, um den Status zu prüfen.
Microsoft-Support kontaktieren
Sollten Probleme auftreten, empfiehlt sich der Kontakt mit dem offiziellen Microsoft-Support. Halten Sie Ihre Abonnement- und Kontodaten bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Alternativen zu Microsoft 365
Nach der Kündigung stehen Ihnen verschiedene Alternativen zur Verfügung, darunter kostenlose Office-Programme, Open-Source-Lösungen oder Cloud-basierte Textverarbeitung. Ein Vergleich lohnt sich, um langfristig Kosten zu sparen.
Microsoft-365-Kündigung widerrufen
Solange das Abonnement noch aktiv ist, können Sie die Kündigung meist rückgängig machen, indem Sie die automatische Verlängerung erneut aktivieren.
Rechtliche Hinweise zur Kündigung
Das Microsoft-365-Abonnement unterliegt den jeweiligen Nutzungsbedingungen. Lesen Sie diese sorgfältig, insbesondere bei Firmenverträgen oder Sondertarifen.
Tipps für einen reibungslosen Wechsel
- Kündigungstermin im Kalender notieren
- Daten rechtzeitig sichern
- Alternative Software vorab testen
- Zugänge für Familienmitglieder klären
Fazit
Die Kündigung eines Microsoft-365-Abonnements ist unkompliziert, wenn Sie den richtigen Weg wählen. Entscheidend sind der Abschlussort des Abonnements, die Einhaltung der Laufzeit sowie eine sorgfältige Datensicherung.
Mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet, um Ihr Abonnement sicher und ohne unerwünschte Folgen zu beenden.