Ihr Touchscreen funktioniert nicht? Erfahren Sie effektive Fehlerbehebung für Windows 11 und 10, um Probleme schnell zu lösen und Ihr Gerät wieder nutzen.
Ein nicht funktionierender Touchscreen unter Windows 11 oder Windows 10 kann die Arbeit erheblich beeinträchtigen. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Ursachen dahinterstecken und wie Sie Schritt für Schritt Ihren Touchscreen wieder aktivieren.
Von einfachen Neustarts über Treiber-Updates bis hin zu erweiterten Systemprüfungen erhalten Sie praxisnahe Lösungen, mit denen Sie Touch-Probleme schnell beheben und Ihr Gerät wieder zuverlässig nutzen können.
Warum funktioniert der Touchscreen nicht mehr?
Ein Touchscreen kann aus unterschiedlichen Gründen ausfallen. Häufig sind es Softwareprobleme, fehlerhafte Treiber oder falsche Einstellungen. In manchen Fällen liegt auch ein Hardwaredefekt vor. Typische Ursachen sind:
- Deaktivierter Touchscreen im Geräte-Manager
- Veraltete oder beschädigte Treiber
- Fehlerhafte Windows-Updates
- Kalibrierungsprobleme
- Konflikte mit externer Hardware
- Physische Schäden oder Verschmutzungen
Bevor Sie von einem Defekt ausgehen, sollten Sie systematisch alle Softwarelösungen prüfen.
Erste Sofortmaßnahmen
Gerät neu starten
Ein einfacher Neustart behebt viele temporäre Fehler im System. Speichern Sie alle offenen Arbeiten und starten Sie Windows neu. Prüfen Sie danach, ob der Touchscreen wieder reagiert.
Bildschirm reinigen
Staub, Fett oder Feuchtigkeit können die Berührungserkennung beeinträchtigen. Reinigen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem weichen, leicht angefeuchteten Mikrofasertuch.
Externe Geräte trennen
Trennen Sie USB-Geräte wie Maus, Tastatur oder Dockingstationen und testen Sie, ob der Touchscreen danach funktioniert. Manchmal verursachen angeschlossene Geräte Treiberkonflikte.
Touchscreen im Geräte-Manager prüfen
Geräte-Manager öffnen
Drücken Sie Windows-Taste + X und wählen Sie Geräte-Manager.
Human Interface Devices überprüfen
Suchen Sie den Eintrag Human Interface Devices und klappen Sie ihn aus. Dort sollte ein Gerät wie HID-konformer Touchscreen angezeigt werden.
Touchscreen aktivieren
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag.
- Wählen Sie Gerät aktivieren, falls diese Option verfügbar ist.
Ist der Touchscreen bereits aktiviert, versuchen Sie:
- Gerät deaktivieren
- Nach einigen Sekunden wieder Gerät aktivieren
Nach geänderter Hardware suchen
Klicken Sie im Menü auf Aktion > Nach geänderter Hardware suchen, um Windows zur erneuten Erkennung zu zwingen.
Treiber aktualisieren oder neu installieren
Treiber aktualisieren
- Öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Rechtsklick auf HID-konformer Touchscreen.
- Treiber aktualisieren auswählen.
- Automatisch nach Treibern suchen anklicken.
Windows sucht nun online nach einer passenden Version.
Treiber neu installieren
Falls das Update nicht hilft:
- Rechtsklick auf das Touchscreen-Gerät.
- Gerät deinstallieren wählen.
- Bestätigen Sie die Abfrage.
- Starten Sie den Computer neu.
Windows installiert den Treiber beim Start automatisch neu.
Hersteller-Treiber verwenden
Besuchen Sie die Website des Geräteherstellers und laden Sie den neuesten Touchscreen- oder Chipsatztreiber für Ihr Modell und Ihre Windows-Version herunter. Installieren Sie diesen manuell.
Windows-Updates prüfen
Fehlende oder fehlerhafte Updates können Touch-Probleme verursachen.
- Öffnen Sie Einstellungen > Windows Update.
- Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie den PC neu.
Problematisches Update entfernen
Tritt der Fehler nach einem Update auf:
- Einstellungen > Windows Update > Updateverlauf.
- Updates deinstallieren auswählen.
- Entfernen Sie das zuletzt installierte Update testweise.
Touchscreen kalibrieren
Eine falsche Kalibrierung kann dazu führen, dass Berührungen nicht erkannt oder falsch interpretiert werden.
Kalibrierung starten
- Öffnen Sie die Systemsteuerung.
- Wählen Sie Hardware und Sound > Tablet-PC-Einstellungen.
- Klicken Sie auf Kalibrieren.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nach Abschluss speichern Sie die Einstellungen und testen den Touchscreen erneut.
Tablet- oder Touch-Dienst prüfen
Windows nutzt spezielle Dienste für Touch-Eingaben.
Dienst überprüfen
- Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie
services.mscein. - Suchen Sie nach Touch-Tastatur- und Handschrift-Dienst.
- Doppelklicken Sie auf den Dienst.
- Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf Automatisch steht.
- Klicken Sie auf Starten, falls der Dienst nicht läuft.
Systemdateien überprüfen
Beschädigte Windows-Systemdateien können Touch-Funktionen beeinträchtigen.
SFC-Befehl ausführen
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie ein:
sfc /scannow- Drücken Sie Enter und warten Sie den Vorgang ab.
Gefundene Fehler werden automatisch repariert.
DISM verwenden
Falls SFC nicht hilft:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthStarten Sie danach den PC neu.
Energieeinstellungen anpassen
Manchmal schaltet Windows Geräte aus, um Energie zu sparen.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Rechtsklick auf HID-konformer Touchscreen.
- Eigenschaften > Energieverwaltung.
- Entfernen Sie den Haken bei Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.
- Bestätigen Sie mit OK.
Touchscreen im BIOS/UEFI prüfen
In seltenen Fällen ist der Touchscreen im BIOS deaktiviert.
- Starten Sie den PC neu.
- Drücken Sie beim Booten die entsprechende Taste (oft F2, Entf oder F10).
- Suchen Sie nach Einstellungen für Touchscreen oder Internal Pointing Device.
- Stellen Sie sicher, dass diese aktiviert sind.
- Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Windows.
Im abgesicherten Modus testen
Der abgesicherte Modus lädt nur grundlegende Treiber.
Abgesicherter Modus starten
- Halten Sie Shift gedrückt und klicken Sie auf Neu starten.
- Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen.
- Klicken Sie auf Neu starten.
- Drücken Sie 4 für den abgesicherten Modus.
Funktioniert der Touchscreen hier, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Treiber oder Programm, das im normalen Betrieb geladen wird.
Konflikte mit Software prüfen
Programme für Stift-, Gesten- oder Bildschirmsteuerung können den Touchscreen blockieren. Deinstallieren Sie testweise:
- Touch-Optimierungssoftware von Drittanbietern
- Alte Treiber-Tools
- Programme zur Fernsteuerung des PCs
Starten Sie Windows danach neu und prüfen Sie die Funktion.
Benutzerprofil testen
Ein beschädigtes Benutzerkonto kann zu Problemen führen.
Neues Konto erstellen
- Öffnen Sie Einstellungen > Konten > Familie und andere Benutzer.
- Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
- Erstellen Sie ein neues lokales Konto.
- Melden Sie sich mit diesem Konto an und testen Sie den Touchscreen.
Funktioniert er dort, ist Ihr ursprüngliches Profil möglicherweise beschädigt.
Systemwiederherstellung nutzen
Wenn der Touchscreen früher funktionierte, kann eine Wiederherstellung helfen.
- Geben Sie im Suchfeld Wiederherstellungspunkt erstellen ein.
- Klicken Sie auf Systemwiederherstellung.
- Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt vor Auftreten des Problems.
- Folgen Sie den Anweisungen.
Ihre persönlichen Daten bleiben erhalten, Systemänderungen werden rückgängig gemacht.
Windows zurücksetzen
Als letzte Softwarelösung können Sie Windows zurücksetzen.
- Öffnen Sie Einstellungen > System > Wiederherstellung.
- Klicken Sie auf Diesen PC zurücksetzen.
- Wählen Sie Eigene Dateien beibehalten.
Installieren Sie Windows neu und testen Sie anschließend den Touchscreen.
Hardwaredefekt erkennen
Wenn keine der genannten Maßnahmen hilft, liegt vermutlich ein Hardwareproblem vor. Hinweise darauf sind:
- Touchscreen wird im Geräte-Manager nicht erkannt
- Keine Reaktion auch im BIOS oder vor dem Windows-Start
- Sichtbare Risse oder Verfärbungen im Display
- Gerät reagiert nur auf Druck an bestimmten Stellen
In diesem Fall wenden Sie sich an den Hersteller oder einen Fachbetrieb. Bei Geräten mit Garantie ist eine Reparatur oft kostenfrei.
Häufige Probleme und Lösungen im Überblick
| Problem | Mögliche Lösung |
|---|---|
| Touchscreen reagiert gar nicht | Gerät aktivieren, Treiber neu installieren |
| Berührung ungenau | Kalibrierung durchführen |
| Touchscreen nach Update defekt | Update entfernen oder Treiber aktualisieren |
| Gerät wird nicht erkannt | BIOS prüfen, Hardwaredefekt möglich |
| Funktioniert nur zeitweise | Energieeinstellungen anpassen |
Tipps zur Vorbeugung
Damit Ihr Touchscreen dauerhaft zuverlässig funktioniert, beachten Sie folgende Hinweise:
- Halten Sie Windows und Treiber aktuell
- Verwenden Sie nur geprüfte Software
- Reinigen Sie den Bildschirm regelmäßig
- Vermeiden Sie starke Druckbelastung
- Nutzen Sie eine Displayschutzfolie bei mobilen Geräten
Fazit
Ein nicht funktionierender Touchscreen unter Windows 11 oder Windows 10 ist ärgerlich, lässt sich jedoch in den meisten Fällen mit gezielter Fehlerbehebung beheben.
Durch systematisches Vorgehen – von einfachen Neustarts über Treiberprüfungen bis hin zu erweiterten Systemtests – können Sie die Ursache meist selbst finden und beheben.
Sollte sich das Problem als Hardwaredefekt herausstellen, ist der Weg zum Fachservice die beste Lösung. Mit den hier beschriebenen Schritten haben Sie eine umfassende Anleitung, um Ihren Touchscreen schnell wieder einsatzbereit zu machen.