C24 Bank Online-Banking Login: Melden Sie sich einfach und sicher im Browser auf PC und Mac oder in der App auf iOS und Android an. Schritt für Schritt erklärt
Das C24 Bank Online-Banking ermöglicht Ihnen, Ihre Bankgeschäfte bequem am PC oder Browser zu erledigen – ganz ohne Filiale. Der Login funktioniert jedoch etwas anders als bei klassischen Banken: Statt Benutzername und Passwort nutzt C24 ein QR-Code-Verfahren über die App.
Wie genau das funktioniert, welche Plattformen unterstützt werden und was Sie tun, wenn der Login nicht klappt, erfahren Sie in diesem Artikel.
Was ist das C24 Bank Online-Banking?
Die C24 Bank ist eine digitale Direktbank, die als Tochterunternehmen von CHECK24 gegründet wurde. Deshalb verfolgt sie von Anfang an ein App-zentriertes Konzept – das bedeutet, dass sämtliche Bankfunktionen primär über die C24 Bank App gesteuert werden. Zudem gibt es seit einiger Zeit eine ergänzende Web-Oberfläche, das sogenannte Online-Banking-Portal unter banking.c24.de, das am Desktop oder Laptop genutzt werden kann.
Allerdings ist das Online-Banking der C24 Bank kein klassisches Webbanking mit Benutzernamen und Passwort. Stattdessen verwendet C24 ein modernes, sicherheitsorientiertes QR-Code-Verfahren, bei dem die App als Schlüssel dient. Das hat einen entscheidenden Vorteil: Selbst wenn jemand Ihren Computer kompromittiert, kann er sich ohne Ihr Smartphone nicht einloggen. Außerdem wird jede Zahlung, die Sie im Browser anlegen, zusätzlich in der App bestätigt – so bleibt Ihr Konto doppelt gesichert.
Das Online-Banking der C24 Bank richtet sich an Kunden, die ihre Finanzen lieber auf dem größeren Bildschirm eines PCs oder Laptops verwalten möchten, dabei aber auf das gewohnte Sicherheitsniveau der App nicht verzichten wollen.
Voraussetzungen für den C24 Bank Login
Bevor Sie sich das erste Mal im Online-Banking einloggen können, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. Zunächst benötigen Sie selbstverständlich ein aktives C24 Girokonto. Zusätzlich ist die C24 Bank App auf einem Smartphone zwingend notwendig – denn ohne App ist kein Login im Browser möglich.
Die App ist für folgende Plattformen verfügbar:
- Android (über den Google Play Store)
- iOS/iPhone (über den Apple App Store)
Ebenso wichtig: Ihr Smartphone muss mit Ihrem C24-Konto verknüpft sein, und die App muss eingerichtet sowie aktiv sein. Ein weiterer Punkt ist, dass ein Konto derzeit nur mit einem einzigen Smartphone gekoppelt werden kann. Das ist ein häufiger Stolperstein, wenn man auf ein neues Gerät wechselt oder ein Zweitgerät nutzen möchte.
Auf der Computerseite brauchen Sie lediglich einen modernen Browser – zum Beispiel Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge oder Safari – sowie eine stabile Internetverbindung. Eine spezielle Software müssen Sie hingegen nicht installieren.
C24 Bank Online-Banking Login: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Der Login-Prozess ist bei C24 bewusst einfach gehalten, jedoch für Neulinge zunächst ungewohnt. Deshalb finden Sie hier eine vollständige, detaillierte Anleitung – Schritt für Schritt.
Schritt 1: Die richtige Website aufrufen
Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser Ihrer Wahl. Rufen Sie anschließend die Adresse https://www.c24.de auf. Alternativ können Sie direkt https://banking.c24.de in die Adressleiste eingeben, um direkt zum Online-Banking-Portal zu gelangen.
Wichtiger Hinweis: Achten Sie immer darauf, die URL korrekt einzutippen. Phishing-Webseiten ahmen häufig das Design von Bankseiten nach und versuchen, Ihre Daten zu stehlen. Prüfen Sie deshalb stets, ob in der Adressleiste https://c24.de oder https://banking.c24.de angezeigt wird – inklusive des grünen Schlosssymbols für eine verschlüsselte Verbindung.
Schritt 2: Den Login-Bereich öffnen
Auf der Hauptseite c24.de finden Sie oben rechts den Button „Anmelden“. Klicken Sie darauf, und wählen Sie im erscheinenden Dropdown-Menü den Eintrag „Online Banking“ aus. Daraufhin wird ein QR-Code auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
Schritt 3: Die C24 Bank App öffnen
Nehmen Sie nun Ihr Smartphone zur Hand und öffnen Sie die C24 Bank App. Tippen Sie nach dem Start der App auf der Startseite (Home) oben links auf das Profil-Icon – das ist das Symbol mit dem kleinen Personenumriss in der Navigationsleiste.
Schritt 4: „Online Banking“ in der App auswählen
Im Profilbereich der App sehen Sie verschiedene Optionen. Tippen Sie auf den Menüpunkt „Online Banking“. Daraufhin öffnet sich die Kamerafunktion der App, die für das Scannen des QR-Codes vorbereitet ist.
Schritt 5: QR-Code scannen
Richten Sie nun die Kamera Ihres Smartphones auf den QR-Code auf Ihrem Computerbildschirm und scannen Sie ihn. Alternativ können Sie auch die reguläre Kamera-App Ihres Smartphones verwenden – Sie werden dann automatisch in die C24 Bank App weitergeleitet.
Schritt 6: Den 6-stelligen PIN eingeben
Nach dem erfolgreichen Scannen erscheint in Ihrer C24 Bank App eine 6-stellige PIN. Dieser Code ist zeitlich begrenzt gültig. Geben Sie diese PIN nun auf der Webseite im entsprechenden Eingabefeld auf Ihrem Computer ein.
Schritt 7: Login abgeschlossen
Sobald Sie die PIN korrekt eingegeben haben, sind Sie eingeloggt und können das C24 Bank Online-Banking im Browser nutzen. Die Verbindung können Sie jederzeit sowohl am Computer als auch direkt in der App wieder trennen.
Welche Funktionen stehen im Online-Banking zur Verfügung?
Das C24 Bank Online-Banking bietet zwar nicht den vollen Funktionsumfang der App, deckt jedoch alle wesentlichen Bankgeschäfte ab. Deshalb eignet es sich besonders gut für Nutzer, die regelmäßig Überweisungen tätigen oder Daueraufträge verwalten möchten.
Folgende Funktionen stehen Ihnen im Browser zur Verfügung:
Überweisungen anlegen: Sie können Überweisungen an beliebige Empfänger anlegen – also Einmalüberweisungen, aber auch Terminüberweisungen, die zu einem späteren Zeitpunkt ausgeführt werden sollen. Zur Bestätigung müssen Sie die Zahlung jedoch stets in der C24 Bank App freigeben.
Daueraufträge einrichten und verwalten: Ebenso können Sie im Online-Banking Daueraufträge neu anlegen, bearbeiten oder löschen. Das ist zum Beispiel praktisch für regelmäßige Mietzahlungen oder Sparbeiträge.
Kontoübersicht und Transaktionshistorie: Alle Kontobewegungen, Eingänge und Ausgänge sind übersichtlich dargestellt und können nach Datum, Betrag oder Empfänger gefiltert werden.
Überweisungsvorlagen: Für häufig genutzte Empfänger können zudem Überweisungsvorlagen angelegt werden, die den nächsten Transfer deutlich vereinfachen.
Lastschriftrückgaben: Außerdem ist es möglich, unberechtigte Lastschriften zurückzubuchen.
Was noch nicht im Online-Banking verfügbar ist: Einige Funktionen sind bislang ausschließlich über die App zugänglich – darunter zum Beispiel das vollständige Kontomanagement, das Einrichten von Pockets (Unterkonten), das Multibanking-Feature sowie die Ausgabenanalyse. C24 arbeitet laut eigener Aussage jedoch kontinuierlich daran, den Funktionsumfang des Online-Bankings zu erweitern.
C24 Bank Login auf verschiedenen Plattformen und Geräten
Da der Titel „Online-Banking Login“ keine spezifische Plattform nennt, lohnt sich ein genauerer Blick auf die verschiedenen Zugangswege. Denn je nachdem, welches Gerät Sie nutzen, unterscheidet sich das Vorgehen leicht.
Login am PC (Windows)
Auf einem Windows-PC nutzen Sie einfach einen der gängigen Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge funktionieren problemlos. Rufen Sie banking.c24.de auf, und führen Sie die oben beschriebenen Schritte durch. Eine Installation einer Desktop-Anwendung ist nicht erforderlich.
Login am Mac (macOS)
Auf einem Apple Mac funktioniert das Online-Banking ebenfalls reibungslos – sowohl mit Safari als auch mit Google Chrome oder Mozilla Firefox. Der Login-Prozess ist identisch zum Windows-Weg. Ebenso kann der QR-Code problemlos über die iPhone-Kamera oder die C24 App eingescannt werden.
Login am Tablet (iPad/Android-Tablet)
Auch auf einem Tablet ist das Online-Banking im Browser möglich, sofern Sie einen kompatiblen Browser verwenden. Nutzen Sie zum Beispiel Safari auf dem iPad oder Chrome auf einem Android-Tablet. Allerdings empfiehlt es sich, auf einem Tablet eher die App zu verwenden, da das App-Erlebnis dort optimierter ist.
Login über die C24 Bank App (iOS und Android)
Die primäre Plattform bleibt weiterhin die C24 Bank App – verfügbar für iPhone (iOS) und Android-Smartphones. Die App bietet deutlich mehr Funktionen als das Web-Portal und ist für das tägliche Banking ebenso optimiert. Zudem ist die App für den Web-Login zwingend notwendig – denn ohne sie ist kein Browser-Login möglich.
Login über externe Banking-Software (ELSTER, WISO, StarMoney)
Häufig fragen Nutzer, ob sie C24 Bank in externe Banking-Software wie WISO Mein Geld, StarMoney oder ähnliche Programme einbinden können. Hierzu ist Folgendes zu wissen: Die direkte Einbindung über das Online-Banking ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. C24 stellt jedoch eine sichere PSD2-Schnittstelle bereit, auf die Drittanbieter zugreifen können. Falls Sie C24 in eine externe Banking-Anwendung einbinden möchten, sollten Sie sich deshalb an den jeweiligen Anbieter der Software wenden und ihn auf die PSD2-API von C24 hinweisen.
Sicherheit beim C24 Bank Online-Banking
Sicherheit ist beim Online-Banking eines der zentralen Themen – deshalb lohnt es sich, die Sicherheitsarchitektur der C24 Bank genauer zu beleuchten.
Zwei-Faktor-Authentifizierung durch App-Kopplung
Das QR-Code-Verfahren ist im Kern eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Etwas, das Sie wissen (Ihren Login), und etwas, das Sie besitzen (Ihr Smartphone mit der App). Deshalb ist der C24 Bank Login grundsätzlich als sicher einzustufen – denn selbst bei einem kompromittierten Computer kann ohne das gekoppelte Smartphone keine Anmeldung erfolgen.
Zahlungsbestätigung in der App
Zusätzlich müssen alle Zahlungen, die Sie im Browser anlegen, direkt in der App bestätigt werden. Dadurch ist eine weitere Sicherheitsstufe eingebaut: Selbst wenn jemand Zugang zu Ihrer Browser-Session hätte, könnte er keine Zahlungen ohne Ihr Smartphone auslösen.
Biometrische Authentifizierung in der App
In der App selbst können Sie sich per Fingerabdruck oder Face ID (je nach Gerät) anmelden. Das erhöht den Komfort, ohne dabei die Sicherheit zu beeinträchtigen. Ebenso steht eine App-PIN als alternative Login-Methode zur Verfügung.
Einlagensicherung
Die C24 Bank verfügt über eine deutsche Banklizenz und ist Mitglied in der gesetzlichen Einlagensicherung. Deshalb sind Guthaben auf dem Girokonto bis zu einem Betrag von 100.000 Euro pro Kunde abgesichert.
Empfohlene Vorgehensweisen für mehr Sicherheit
Um Ihr Online-Banking bestmöglich abzusichern, sollten Sie folgende Punkte beachten:
- Nutzen Sie ausschließlich die offizielle Website banking.c24.de und tippen Sie die Adresse stets manuell ein.
- Klicken Sie niemals auf Links in E-Mails, die angeblich von C24 stammen und Sie zur Anmeldung auffordern. C24 fordert Sie niemals per E-Mail auf, Ihre Zugangsdaten einzugeben.
- Halten Sie die C24 Bank App stets aktuell, damit Sicherheitslücken zeitnah geschlossen werden.
- Nutzen Sie öffentliche WLAN-Netzwerke für Banking-Vorgänge möglichst nicht – oder verwenden Sie ein VPN, wenn Sie unterwegs sein müssen.
- Richten Sie Push-Benachrichtigungen in der App ein, um sofort über alle Kontobewegungen informiert zu werden.
Login-Probleme bei C24 Bank: Lösungen für häufige Fehler
Gelegentlich kommt es vor, dass der Login nicht auf Anhieb funktioniert. Deshalb finden Sie hier eine Übersicht der häufigsten Probleme und wie Sie diese beheben.
Problem 1: QR-Code lässt sich nicht scannen
Falls der QR-Code nicht erkannt wird, empfiehlt es sich zunächst, die Helligkeit des Computerbildschirms zu erhöhen. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass die Kamera der C24 Bank App die nötige Berechtigung hat. Ebenso hilft es, den Abstand zwischen Smartphone und Bildschirm zu variieren – manchmal ist ein Abstand von etwa 20 bis 30 Zentimetern optimal.
Problem 2: Die 6-stellige PIN ist abgelaufen
Der in der App angezeigte Code ist nur kurze Zeit gültig. Falls er abläuft, bevor Sie ihn eingeben konnten, können Sie einfach den QR-Code erneut scannen, um einen neuen Code zu generieren.
Problem 3: Login-Sperre durch falsche PIN-Eingaben
Wenn Sie die PIN mehrfach falsch eingegeben haben, kann es zu einer Login-Sperre kommen. In diesem Fall müssen Sie die Sperre über die C24 Bank App aufheben. Öffnen Sie die App, navigieren Sie zu Profil > Login & PIN > Login-Sperre aufheben, und folgen Sie den Anweisungen.
Problem 4: Das Konto lässt sich nicht mit einem Zweitgerät nutzen
Wie bereits erwähnt, ist das C24-Konto derzeit nur mit einem einzigen Smartphone koppelbar. Wenn Sie auf ein neues Gerät umsteigen möchten, müssen Sie die alte Gerätekopplung zunächst aufheben und die App neu einrichten. Bei Problemen hilft der C24 Kundenservice unter der Rufnummer 069 2424 69 000 oder per E-Mail an kundenservice@c24.de.
Problem 5: Passwort vergessen (App-PIN zurücksetzen)
Falls Sie Ihre App-PIN vergessen haben, können Sie diese zurücksetzen. Gehen Sie in der App auf Profil > Login & PIN > App-PIN ändern und folgen Sie dem Prozess. Zur Verifizierung benötigen Sie Ihre persönlichen Kontodaten.
Problem 6: App öffnet sich nicht oder stürzt ab
In diesem Fall empfiehlt sich zunächst ein Neustart der App. Danach sollten Sie prüfen, ob eine App-Aktualisierung im Google Play Store oder Apple App Store verfügbar ist. Falls das Problem weiterhin besteht, kann ein Neustart des Smartphones oft helfen.
C24 Bank App einrichten: So starten Sie richtig
Da die C24 Bank App die Voraussetzung für jeden Login ist, lohnt sich ein kurzer Blick auf die korrekte Einrichtung. Zudem hilft diese Anleitung Neueinsteigern, die App von Anfang an richtig zu konfigurieren.
App herunterladen
Laden Sie die C24 Bank App kostenlos herunter:
- Android: Google Play Store, Suche nach „C24 Bank“
- iPhone: Apple App Store, Suche nach „C24 Bank“
Erste Anmeldung in der App
Nach dem Download öffnen Sie die App und tippen auf „Anmelden“. Geben Sie Ihre bei C24 registrierte E-Mail-Adresse und dann Ihre App-PIN ein. Falls Sie sich das erste Mal anmelden, erhalten Sie einen Aktivierungslink per E-Mail, den Sie zur Verifizierung nutzen müssen.
Biometrie aktivieren
Nach dem ersten Login empfiehlt es sich, die biometrische Authentifizierung zu aktivieren. Gehen Sie dazu in der App auf Profil > Login & PIN > Biometrische Daten und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Fingerabdruck oder Face ID zu hinterlegen.
Push-Benachrichtigungen einschalten
Außerdem sollten Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, damit Sie über alle Kontobewegungen sofort informiert werden. Das ist nicht nur praktisch, sondern erhöht auch die Sicherheit Ihres Kontos erheblich.
C24 Bank Online-Banking vs. C24 Bank App: Was sind die Unterschiede?
Viele Nutzer fragen sich, ob sie das Online-Banking überhaupt benötigen oder ob die App ausreichend ist. Deshalb lohnt ein direkter Vergleich.
| Funktion | Online-Banking (Browser) | C24 Bank App |
|---|---|---|
| Überweisungen anlegen | ✔ | ✔ |
| Daueraufträge verwalten | ✔ | ✔ |
| Kontoauszüge einsehen | ✔ | ✔ |
| Ausgabenanalyse | ✗ | ✔ |
| Pockets verwalten | ✗ | ✔ |
| Multibanking | ✗ | ✔ |
| Cashback einsehen | ✗ | ✔ |
| Karte sperren/entsperren | ✗ | ✔ |
| Biometrischer Login | ✗ | ✔ |
Fazit des Vergleichs: Das Online-Banking eignet sich ideal für die schnelle Abwicklung von Überweisungen und Daueraufträgen am großen Bildschirm. Für alle darüber hinausgehenden Funktionen bleibt die C24 Bank App hingegen die überlegene Plattform.
Multibanking: Andere Konten in der C24 Bank App einbinden
Ein besonderes Feature der C24 Bank App ist das Multibanking. Dabei können Sie Konten anderer Banken – zum Beispiel von der Sparkasse, ING, DKB oder Comdirect – in der C24 Bank App einbinden und so alle Ihre Finanzen an einem Ort im Blick behalten. Das ist jedoch ausschließlich über die App möglich, nicht über das Web-Portal.
Um ein Fremdkonto einzubinden, navigieren Sie in der App auf Profil > Weitere Konten hinzufügen und folgen Sie dem Prozess. Dazu benötigen Sie die Login-Daten des jeweiligen Fremdkontos sowie gegebenenfalls eine Freigabe über das entsprechende Zwei-Faktor-Verfahren der anderen Bank.
C24 Bank Girokonto eröffnen: Voraussetzungen und Ablauf
Falls Sie noch kein C24 Bank-Konto besitzen, aber überlegen, eines zu eröffnen, finden Sie hier einen kurzen Überblick. Die Kontoeröffnung erfolgt vollständig online und dauert laut C24 nur wenige Minuten.
Voraussetzungen:
- Volljährigkeit (mindestens 18 Jahre)
- Wohnsitz in Deutschland
- Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
Ablauf der Kontoeröffnung:
- Gehen Sie auf c24.de und klicken Sie auf „Girokonto eröffnen“
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Mobilnummer)
- Wählen Sie Ihr gewünschtes Kontomodell (Smart, Plus oder Max)
- Laden Sie die C24 Bank App herunter
- Legitimieren Sie sich – wahlweise per VideoIdent, PostIdent oder über ein vorhandenes Online-Banking-Konto einer anderen Bank
Nach erfolgreicher Legitimation ist das Konto sofort aktiv, und Ihre Mastercard Debitkarte wird per Post zugeschickt.
Kontomodelle im Überblick: Smart, Plus und Max
C24 bietet mehrere Kontomodelle an, die sich in Leistung und Preis unterscheiden.
C24 Smart (kostenlos): Das Basismodell ist komplett kostenfrei und enthält alle wesentlichen Funktionen: kostenloses Girokonto, Mastercard Debitkarte, Online-Banking, Pockets und Multibanking. Außerdem profitieren Kunden von Cashback bei Kartenzahlungen.
C24 Plus und C24 Max (kostenpflichtig): Diese Modelle bieten erweiterte Leistungen wie höhere Cashback-Raten, zusätzliche Versicherungen und weitere Premiumfunktionen. Zudem sind attraktivere Zinsen auf das Guthaben möglich. Wer genau hinschaut, sollte die aktuellen Konditionen auf c24.de prüfen, da sich diese regelmäßig ändern können.
C24 Bank Kundenservice: So erreichen Sie Hilfe
Falls der Login trotz aller Maßnahmen nicht funktioniert oder Sie weitere Fragen haben, stehen verschiedene Supportkanäle zur Verfügung.
Telefon: Der C24 Kundenservice ist unter 069 2424 69 000 erreichbar.
E-Mail: Schreiben Sie eine E-Mail an kundenservice@c24.de und schildern Sie Ihr Problem – am besten inklusive Ihrer Kunden- oder Kontonummer.
In-App-Chat: Ebenso können Sie direkt in der C24 Bank App über das Chat-Symbol (oben rechts) den Kundendienst kontaktieren.
Hilfe-Center: Zusätzlich bietet das Hilfe-Center unter hilfe.c24.de umfangreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Login, zu technischen Problemen und zum Konto allgemein.
Häufige Fragen zum C24 Bank Online-Banking Login
Kann ich mich ohne App beim C24 Bank Online-Banking einloggen?
Nein. Der Login im Online-Banking-Portal der C24 Bank erfordert zwingend die C24 Bank App auf einem gekoppelten Smartphone. Ohne App ist kein Zugang zum Online-Banking möglich, da der QR-Code über die App gescannt werden muss und die 6-stellige PIN ausschließlich dort angezeigt wird.
Warum sehe ich keinen QR-Code beim C24 Bank Login?
Falls auf der Website kein QR-Code erscheint, laden Sie die Seite bitte neu (F5 oder Strg+R). Außerdem sollten Sie prüfen, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Ebenso kann ein deaktiviertes JavaScript den QR-Code-Display verhindern – stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.
Wie lange ist die Login-Session im Online-Banking gültig?
Die Session läuft nach einer gewissen Zeit der Inaktivität automatisch ab – C24 gibt dazu keine genaue Zeitangabe an. Deshalb empfiehlt es sich, sich nach jeder Nutzung aktiv auszuloggen, insbesondere wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden.
Kann ich das C24 Bank Online-Banking auf dem Smartphone im Browser nutzen?
Ja, technisch ist es möglich, banking.c24.de auch im mobilen Browser aufzurufen. Allerdings ist das Erlebnis dort weniger komfortabel als die App. Zudem müssen Sie zum Einloggen weiterhin die QR-Code-Funktion in der App nutzen. Deshalb empfiehlt sich auf dem Smartphone die direkte Nutzung der App.
Warum wird mein QR-Code nicht erkannt, obwohl ich ihn scanne?
Häufige Ursachen sind eine zu niedrige Bildschirmhelligkeit am Computer, ein verschmutztes Smartphone-Objektiv oder ein zu großer Abstand zwischen Kamera und Bildschirm. Außerdem kann ein Browser-Zoom (vergrößerter oder verkleinerter QR-Code) das Scannen erschweren. Setzen Sie den Zoom-Level auf 100 % zurück und versuchen Sie es erneut.
Wie kann ich die C24 Bank App-PIN zurücksetzen?
Öffnen Sie die C24 Bank App und navigieren Sie zu Profil > Login & PIN > App-PIN ändern. Dort werden Sie durch den Prozess zum Zurücksetzen der PIN geführt. Zur Verifizierung benötigen Sie Ihre persönlichen Kontodaten wie E-Mail-Adresse oder Kontonummer.
Was kann ich tun, wenn mein Konto gesperrt ist?
Eine Kontosperrung kann durch mehrfach falsche PIN-Eingaben ausgelöst werden. Um die Sperrung aufzuheben, öffnen Sie die C24 Bank App und gehen Sie zu Profil > Login & PIN > Login-Sperre aufheben. Alternativ hilft der Kundenservice unter 069 2424 69 000 weiter.
Kann ich C24 Bank in externe Banking-Software wie StarMoney einbinden?
Eine direkte Einbindung über das Online-Banking ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. C24 stellt jedoch eine PSD2-Schnittstelle für Drittanbieter bereit. Wenden Sie sich deshalb an den Anbieter Ihrer Banking-Software und fragen Sie nach der Unterstützung der C24 PSD2-API.
Kann ich das C24 Bank Online-Banking mit zwei Smartphones nutzen?
Derzeit ist eine Kopplung des C24-Kontos mit nur einem Smartphone möglich. Wenn Sie das Gerät wechseln möchten, müssen Sie die alte Verknüpfung aufheben und das neue Gerät neu einrichten. Diese Einschränkung dient der Sicherheit des Kontos.
Ist das C24 Bank Online-Banking sicher?
Ja. Das QR-Code-basierte Anmeldeverfahren gilt als sehr sicher, da es eine Zwei-Faktor-Authentifizierung darstellt. Zusätzlich müssen alle Zahlungen in der App bestätigt werden. Ebenso ist die C24 Bank durch eine deutsche Banklizenz reguliert, und Einlagen sind bis zu 100.000 Euro gesetzlich abgesichert.
Fazit
Das C24 Bank Online-Banking bietet eine sichere und bequeme Möglichkeit, Bankgeschäfte am PC zu erledigen. Der Login via QR-Code und App ist anfangs ungewohnt, schützt jedoch zuverlässig vor unbefugtem Zugriff.
Für die meisten Alltagsaufgaben – insbesondere Überweisungen und Daueraufträge – ist das Online-Banking gut geeignet. Wer zusätzlich Ausgaben analysieren oder Pockets verwalten möchte, nutzt am besten direkt die C24 Bank App.