McAfee-Abo kündigen: So kündigen Sie Ihr McAfee-Abonnement schnell und einfach – online, per App oder telefonisch. Anleitung für PC, Mac, iOS und Android.
Sie möchten Ihr McAfee-Abonnement kündigen, wissen aber nicht genau, wie das funktioniert? In diesem Artikel erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihr McAfee-Abo auf dem PC, Mac, iPhone oder Android-Gerät kündigen – inklusive aller wichtigen Fristen, Rückerstattungsoptionen und direkter Kontaktdaten.
So vermeiden Sie eine ungewollte automatische Verlängerung und sind rechtlich auf der sicheren Seite.
Was Sie vor der Kündigung wissen sollten
Bevor Sie Ihr McAfee-Abonnement kündigen, lohnt sich ein kurzer Blick auf die wichtigsten Rahmenbedingungen. McAfee bietet eine Vielzahl von Produkten an, darunter McAfee AntiVirus, AntiVirus Plus, Internet Security, Total Protection, LiveSafe und Mobile Security. Alle diese Produkte werden mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten abgeschlossen und verlängern sich nach Ablauf automatisch.
Außerdem ist es wichtig zu verstehen: Die Kündigung bei McAfee bedeutet in den meisten Fällen nicht die sofortige Beendigung, sondern das Deaktivieren der automatischen Verlängerung. Das Abonnement läuft dann bis zum Ende der aktuellen Laufzeit weiter. Wenn Sie also bereits bezahlt haben, können Sie McAfee bis zum Ablaufdatum weiterhin nutzen.
Deshalb sollten Sie zwei Dinge sorgfältig unterscheiden:
1. Automatische Verlängerung deaktivieren – damit wird verhindert, dass McAfee Ihren Vertrag eigenständig verlängert und Ihnen erneut Kosten berechnet.
2. Rückerstattung beantragen – wenn Sie eine Rückzahlung möchten, müssen Sie zusätzlich den Kundendienst kontaktieren und einen Erstattungsantrag stellen.
McAfee-Kündigungsfristen und Rückerstattungsregeln
Die automatische Vertragsverlängerung erfolgt bei McAfee bereits 30 Tage vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Deshalb sollten Sie die Kündigung spätestens zwei Monate vor dem Vertragsende einreichen, um auf der sicheren Seite zu sein.
Zudem gilt folgende Rückerstattungsregel:
- Neue Jahresabonnements: Sie müssen die Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Beginn Ihres Jahresabonnements beantragen.
- Automatisch verlängerte Jahresabonnements: Wenn sich Ihr Jahresabonnement automatisch verlängert hat, haben Sie sogar 60 Tage Zeit, um zu kündigen und eine Rückerstattung zu beantragen.
- Monatsabonnements: Monatliche Abonnements bieten leider keinen Anspruch auf Rückerstattung, und die Kündigung tritt erst nach dem Ende des aktuellen Abrechnungszyklus in Kraft.
Zusätzlich gilt: Um die Geld-zurück-Garantie nutzen zu können, müssen Sie mindestens ein Jahresabonnement von McAfee abgeschlossen haben. Diese Garantie gilt für alle McAfee-Produkte, einschließlich der Business-Produkte.
McAfee-Abo kündigen auf dem PC (Windows)
Der einfachste Weg, Ihr McAfee-Abonnement auf einem Windows-Computer zu kündigen, führt direkt über das McAfee-Kundenkonto im Browser. Folgen Sie dazu dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Schritt 1: Rufen Sie die Webseite myaccount.mcafee.com auf und melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Schritt 2: Klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Einstellungen für die automatische Verlängerung„.
Schritt 3: Schieben Sie den Schalter bei „lückenloser Schutz“ auf „AUS“.
Schritt 4: Bestätigen Sie Ihre Kündigung mit „Ja, deaktivieren“.
Schritt 5: Prüfen Sie, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Die Kündigungsbestätigung erhalten Sie ausschließlich von McAfee – erfahrungsgemäß kann das bis zu 28 Tage dauern.
Alternativ können Sie McAfee auch direkt über die installierte Software kündigen. Öffnen Sie dazu das McAfee-Programm auf Ihrem Computer, wechseln Sie zu den Kontoeinstellungen und suchen Sie die Option zur Verwaltung Ihres Abonnements.
McAfee-Abo kündigen auf dem Mac
Auf dem Mac läuft die Kündigung ebenfalls hauptsächlich über das Online-Kundenkonto. Jedoch gibt es eine Besonderheit: Wenn Sie McAfee über den Mac App Store gekauft haben, müssen Sie das Abonnement dort kündigen und nicht über die McAfee-Webseite. Deshalb prüfen Sie zunächst, über welchen Kanal Sie das Produkt erworben haben.
Kündigung über das McAfee-Konto (bei Direktkauf):
Schritt 1: Öffnen Sie den Browser und gehen Sie zu myaccount.mcafee.com.
Schritt 2: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und klicken Sie auf „Mein Konto„.
Schritt 3: Wählen Sie „Einstellungen für die automatische Verlängerung“ und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung.
Schritt 4: Bestätigen Sie die Deaktivierung und warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail.
Kündigung über den Mac App Store (bei Kauf über Apple):
Schritt 1: Öffnen Sie auf Ihrem Mac den App Store und klicken Sie links unten auf Ihren Namen.
Schritt 2: Wählen Sie „Abonnements verwalten“ aus.
Schritt 3: Suchen Sie das McAfee-Abonnement in der Liste und klicken Sie auf „Kündigen„.
Schritt 4: Bestätigen Sie Ihre Eingabe. Das Abonnement läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.
McAfee-Abo kündigen auf dem iPhone (iOS)
Wenn Sie McAfee Mobile Security auf Ihrem iPhone oder iPad nutzen und das Abonnement über den Apple App Store abgeschlossen haben, verwalten Sie die Kündigung ausschließlich über die Apple-Einstellungen. McAfee selbst hat in diesem Fall keinen direkten Zugriff auf das Abonnement.
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone und tippen Sie oben auf Ihren Namen (Apple-ID).
Schritt 2: Wählen Sie „Abonnements“ aus.
Schritt 3: Suchen Sie in der Liste das McAfee-Abonnement und tippen Sie darauf.
Schritt 4: Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“ und bestätigen Sie Ihre Wahl.
Schritt 5: Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und wird danach nicht mehr verlängert.
Wenn Sie jedoch die Kindersicherungsfunktionen von McAfee unter iOS verwenden, ist die Deinstallation von McAfee standardmäßig deaktiviert, und Sie müssen Ihre Systemeinstellungen öffnen, um die Deinstallation zu erlauben.
McAfee-Abo kündigen auf Android
Auch auf Android-Geräten hängt der Kündigungsweg davon ab, wo Sie das Abonnement ursprünglich abgeschlossen haben. Wenn Sie McAfee über den Google Play Store erworben haben, erfolgt die Kündigung dort.
Schritt 1: Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät.
Schritt 2: Tippen Sie oben links auf Ihr Profilbild und wählen Sie „Zahlungen und Abonnements“ aus.
Schritt 3: Tippen Sie auf „Abonnements“ und suchen Sie das McAfee-Abonnement in der Liste.
Schritt 4: Tippen Sie neben das Abo, dessen automatische Verlängerung Sie unterbinden möchten. Klicken Sie anschließend auf „Einstellungen aktualisieren“ und dann auf „Meine Mitgliedschaft beenden„. Daraufhin öffnet sich ein „Bevor du gehst…“-Fenster.
Schritt 5: Bestätigen Sie die Kündigung. Das Abonnement endet zum nächsten Abrechnungszeitraum.
Wenn Sie McAfee hingegen direkt über die McAfee-Webseite oder einen anderen Kanal auf Android erworben haben, kündigen Sie das Abo über myaccount.mcafee.com, wie oben für den PC beschrieben.
McAfee via Telefon oder E-Mail kündigen
Neben der Online-Kündigung können Sie McAfee auch direkt über den Kundendienst kontaktieren – insbesondere dann, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten oder technische Probleme bei der Online-Kündigung auftreten.
Kontaktdaten des McAfee-Kundendienstes:
- Telefon (Deutschland): 089 37070 (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr)
- E-Mail: customer_service_emea@mcafee.com
- Fax: 08937071199
Halten Sie außerdem folgende Informationen bereit, bevor Sie den Support kontaktieren:
- Ihre registrierte E-Mail-Adresse bei McAfee
- Den Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung)
- Die Zahlungsmethode, mit der Sie das Abonnement erworben haben
- Die Plattform (Windows, Mac, iOS, Android) und das McAfee-Produkt
Zusätzlich können Sie den Live-Chat auf der McAfee-Support-Seite unter service.mcafee.com nutzen. Erfahrungsgemäß ist dieser Kanal oft schneller als der Telefonsupport.
Rückerstattung bei McAfee beantragen
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, sollten Sie diesen unbedingt geltend machen. Denn McAfee bietet im Vergleich zu vielen anderen Anbietern eine vergleichsweise großzügige Rückerstattungsregelung.
Empfohlene Vorgehensweise für eine Rückerstattung:
- Deaktivieren Sie zunächst die automatische Verlängerung in Ihrem McAfee-Konto, wie oben beschrieben.
- Kontaktieren Sie anschließend den McAfee-Kundendienst telefonisch unter 089 37070 oder per E-Mail unter customer_service_emea@mcafee.com.
- Geben Sie dabei Ihre registrierte E-Mail-Adresse, den Kaufnachweis und den Erwerbskanal an.
- Beantragen Sie explizit die Rückerstattung des bezahlten Betrags.
Beachten Sie dabei die Fristen: Wenn Sie ein Jahresabonnement besitzen, haben Sie einen Rückerstattungsanspruch von 30 Tagen nach der Kündigung. Bei einer automatischen Verlängerung haben Sie sogar 60 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Automatische Verlängerung bei McAfee dauerhaft verhindern
Viele Nutzer sind überrascht, wenn McAfee den Vertrag automatisch verlängert und erneut Geld abbuch – obwohl sie das Abonnement eigentlich nicht weiterführen wollten. Deshalb empfiehlt es sich, die automatische Verlängerung sofort nach dem Abschluss eines Abonnements zu deaktivieren, wenn man langfristig keine Bindung eingehen möchte.
Die automatische Verlängerung erfolgt bereits 30 Tage vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Deshalb sollten Sie die Deaktivierung spätestens zwei Monate vor Ende der Vertragslaufzeit vornehmen, um garantiert auf der sicheren Seite zu sein.
Zusätzlich empfiehlt es sich, nach der Deaktivierung die hinterlegten Zahlungsdaten aus dem McAfee-Konto zu entfernen. Wie McAfee auf der eigenen Service-Seite berichtet, müssen Sie hierfür den Kundenservice kontaktieren, da Sie die Kreditkartendaten selbst nicht vollständig entfernen können.
McAfee deinstallieren nach der Kündigung
Nach der Kündigung sollten Sie McAfee vollständig von Ihren Geräten entfernen. Denn auch eine deaktivierte Software kann Systemressourcen beanspruchen. Deshalb lohnt es sich, die Deinstallation sorgfältig durchzuführen.
Deinstallation unter Windows:
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I) und gehen Sie zu „Apps„.
Schritt 2: Suchen Sie in der Liste alle McAfee-Programme, z. B. „McAfee Total Protection“ oder „McAfee WebAdvisor“.
Schritt 3: Klicken Sie auf das jeweilige Programm und wählen Sie „Deinstallieren„.
Schritt 4: Starten Sie Ihren Computer anschließend neu, um alle Reste zu entfernen.
Außerdem empfiehlt es sich, das offizielle McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR) zu verwenden. Dieses Tool entfernt sämtliche McAfee-Komponenten zuverlässig – auch Reste, die über die normale Deinstallation hinausgehen. Das Tool kann kostenlos von der offiziellen McAfee-Support-Seite heruntergeladen werden.
Deinstallation unter Mac:
Schritt 1: Öffnen Sie den Finder und klicken Sie auf „Programme„.
Schritt 2: Suchen Sie das McAfee-Programm und ziehen Sie es in den Papierkorb.
Schritt 3: Leeren Sie anschließend den Papierkorb und starten Sie den Mac neu.
Deinstallation auf iOS und Android:
Auf dem iPhone oder iPad drücken Sie lange auf das McAfee-App-Symbol und wählen „App löschen„. Auf Android tippen Sie in den Einstellungen auf „Apps„, suchen die McAfee-App und wählen „Deinstallieren„.
Was tun nach der Kündigung? Alternativen zu McAfee
Nach der Kündigung sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Geräte weiterhin durch ein zuverlässiges Antivirenprogramm geschützt sind. Denn ohne Virenschutz sind Ihre Geräte anfällig für Malware, Trojaner und andere Bedrohungen.
Empfehlenswerte Alternativen zu McAfee sind zum Beispiel Bitdefender Total Security, Norton 360, Kaspersky Premium oder ESET Internet Security. Diese Programme bieten alle einen umfassenden Schutz für Windows, Mac, iOS und Android. Außerdem sind sie in puncto Ressourcenverbrauch oft schlanker als McAfee.
Wenn Sie auf Windows 10 oder Windows 11 setzen, ist auch der integrierte Windows Defender (Microsoft Defender Antivirus) eine solide und kostenlose Basisoption – jedoch ohne erweiterte Funktionen wie VPN oder Passwortmanager.
Häufige Fragen zum McAfee-Abo kündigen
Wie kann ich mein McAfee-Abonnement kündigen?
Sie kündigen Ihr McAfee-Abonnement, indem Sie sich unter myaccount.mcafee.com anmelden, auf „Mein Konto“ gehen und unter „Einstellungen für die automatische Verlängerung“ den Schalter auf „AUS“ schieben. Wenn Sie das Abo über den App Store (Apple) oder Google Play Store erworben haben, kündigen Sie es direkt in den jeweiligen Abonnementeinstellungen Ihres Geräts.
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei McAfee?
Da McAfee das Abonnement 30 Tage vor Ablauf automatisch verlängert, sollten Sie spätestens einen Monat vor Ablauf Ihres aktuellen Abos die Kündigung einreichen. Sicherheitshalber empfiehlt sich jedoch zwei Monate Vorlauf.
Bekomme ich nach der McAfee-Kündigung Geld zurück?
Wenn Sie ein Jahresabonnement besitzen, haben Sie einen Rückerstattungsanspruch von 30 Tagen nach der Kündigung. Bei einer automatischen Verlängerung haben Sie sogar 60 Tage Zeit. Monatliche Abonnements sind von der Rückerstattungsregelung ausgenommen.
Verlängert sich das McAfee-Abo automatisch?
Ja. Alle McAfee-Abonnements verlängern sich nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit automatisch. Dies betrifft alle Produkte, von AntiVirus bis Total Protection und LiveSafe.
Wie kündige ich McAfee auf dem iPhone?
Auf dem iPhone kündigen Sie das McAfee-Abo über die Einstellungen → Ihren Namen (Apple-ID) → „Abonnements“ → McAfee auswählen → „Abonnement kündigen“. Die Kündigung über McAfee direkt ist bei App-Store-Käufen nicht möglich.
Kann ich McAfee per E-Mail kündigen?
Ja, Sie können den McAfee-Kundendienst per E-Mail unter customer_service_emea@mcafee.com kontaktieren. Geben Sie dabei unbedingt Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihren Kaufnachweis an.
Was passiert, wenn ich die McAfee-Kündigung vergesse?
Wenn Sie die Kündigung vergessen und McAfee Ihr Abonnement automatisch verlängert hat, können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 60 Tagen nach der automatischen Verlängerung widerrufen und erhalten anschließend den vollen Betrag zurückerstattet. Kontaktieren Sie dazu den McAfee-Support.
Muss ich McAfee nach der Kündigung deinstallieren?
Nein, Sie sind nicht verpflichtet, McAfee sofort zu deinstallieren. Jedoch ist es empfehlenswert, die Software nach Ablauf des Abonnements zu entfernen, um Systemressourcen zu schonen und Konflikte mit einem neuen Antivirenprogramm zu vermeiden.
Wie kündige ich McAfee LiveSafe, das mit einem Dell-Computer kam?
McAfee-Produkte, die von Dell erworben wurden, können als Standardabonnement oder mit automatischer Verlängerung eingerichtet sein. Die Verwaltung erfolgt über das Dell Digital Locker-Konto unter dell.com/support/software. Abonnements, die Dell nicht mehr verlängert, müssen direkt über McAfee verwaltet werden.
Kann ich McAfee pausieren statt kündigen?
Ja. McAfee bietet die Möglichkeit, ein Abonnement zu pausieren. Wenn Sie es pausieren, können Sie es später wieder aktivieren. Wenn Sie jedoch Ihr Konto kündigen, müssen Sie später ein neues Abonnement abschließen.
Fazit
Das McAfee-Abonnement zu kündigen ist unkompliziert, solange Sie die richtigen Schritte befolgen und die Fristen einhalten. Deaktivieren Sie zuerst die automatische Verlängerung in Ihrem Konto und beantragen Sie bei Bedarf eine Rückerstattung direkt beim Kundendienst.
Denken Sie außerdem daran, McAfee vollständig zu deinstallieren und sich rechtzeitig für ein alternatives Sicherheitsprogramm zu entscheiden – damit Ihre Geräte jederzeit zuverlässig geschützt bleiben.